策源销售员培训手册

安徽策源房地产投资顾问有限公司销售员工培训手册策略致胜·源于专业目 录第一章 公司简介**********************************************（2）第二章 房地产业的特征及行业展望******************************（3）第三章 房地产基础知识****************************************（4）第四章 市场调查概述******************************************（7）第五章 案场管理制度及自我管理********************************（8）第六章 案场接待流程及礼仪************************************（12）第七章 销售代表成功十大条件**********************************（14）第八章销售人员的素养****************************************（15）第九章销售入门及技巧****************************************（15）第一章 公司简介1、经营理念：勇于进取高度专业化的团队精神。〈建议领导诠释〉2、介绍公司的组织形式及历史；近期的工作重点。3、被培训员工的工作职责及工作内容，以及未来的个人进展空间。〈详细〉第二章 房地产业的特征及行业展望一、房地产业的基本概念及特性1、 房地产基本概念房地产是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。房地产业与建筑业既有区别又有联系。它们之间的主要区别是：建筑业是物质生产部门，属于第二产业：房地产专业兼有生产（开发）、经营、管理和服务多种性质，属于第三产业。二者之间又有着非常密切的联系，它们的服务对象都是房地产，在房地产开发活动中，房地产业与建筑业往往是甲方与乙方的合作关系，房地产业是房地产开发和建设的甲方，建筑业是乙方；房地产业是策划者、组织者和发包方，建筑业则是承包单位，根据承包合同的要求完成“三通一平”等土地开发和房屋建设的生产任务。2、 房地产的特性（1）不可移动性（2）独一无二性（3）寿命长久性（4）数量有限性（5）用途多样性（6）相互影响性（7）易受限制性（8）价值高大性（9）难以变化性（10） 保值增值性3、房地产业的分类房地产业可分为房地产投资开发业和房地产服务业。房地产经纪业是房地产服务业的一种。房地产经纪业是指进行房地产投资开发、转让、抵押、租赁的当事人提供房地产居间介绍、代理的经营活动。主要是接受开发商的委托销售其开发的新商品房和二手房的买卖、租赁、置换等业务。 房地产中介服务是房地产经营活动中一个重要的组成部分。2001 年 8 月 15 日建设部颁发的第 97 号令《...