销售部业务制度建议1、营销组织运作建议(1)由 销售经理根据公司要求和项目进展程度制定每月、每季度的销售指标和客户难题的处理，协助成交的最后达成（2）销售经理不在现场时，由案场主管负责现场的管理和问题处理(3)营销经理与公司领导制定销售指标和每组目标的完成计划(4)每周召开由销售经理的营销会，及时掌握市场及客户反馈，解决协调销售中遇到的各种问题，并制定对应的销售策略（5）按揭业务主管负责按揭工作，保证及时回款。（6）小组长负责该小组每人目标的实施完成(二)业务制度1、客户登记制度 每位销售人员在接待完客户或接听完热线后，应及时将客户的联系方式进行登记（来电登记表、来访客户登记表），以便作为日后进行客户跟踪，积累客户资料。（特别提议：客户确认中时间以最初的登记表为准。如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事件，责任自负，其业绩和佣金归属由销售经理酌情分配。）2、工作日记制度 工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是各组的组长用来衡量组内销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务员撞单时，销售经理可根据工作日记判别客户的归属。故要求每个业务员在每天工作结束前做工作日记，销售部经理将不定期进行检查。工作日记的内容包括：接待来电来访记录、各户追踪记录、客户信息反馈、业务员在工作中遇到的问题等。工作日报表于每天工作结束时案场主管处。未交、迟交工作日报表的置业顾问将予以处罚。3、客户追踪制度 销售代表在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，并根据具体情况，实行适当的方法对可户进行追踪，实现销售业绩。4、周报、月报统计制度案场主管应在每周五下午 17:00 前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表。工作周报表包括接待统计、业绩统计、分析等。5、成交登记制度销售人员在客户签认购书并付足 5 万元定金后，案场主观必须及时进行登记。在客户签署正式购房合同付清首付款后，确认登记，发放相应部分佣金。待客户按揭款到帐（贷款）或付清房款（一次性付款），由财务部发放剩余部分佣金。成交确认应于每月 15 日前上缴（最迟）。当月因迟交确认单而未发放佣金者，计算为下月业绩。6、例会、培训及考核制度 销售部每周六固定为例会日，由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想及本周销售任务的跟进，同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给予配合向销售...
