1 标准作业流程一、职级与等级业务职级分为六级：（1）专案经理；(2) 副专案经理；(3) 专案助理；(4) 专员；(5) 业务员；(6) 试训人员业务等级分为九等，与人员基本工资、奖金及业务考核挂钩初级一级二级三级中级一级二级三级高级一级二级三级基本工资调整根据如下原则：新录用员工为初级一级，三个月试用期后转为初级二级员工每服务满一年自动上调为公司作出特别贡献或受到公司嘉奖之员工，视情况提升级别严重违反公司规章制度及受到公司处罚的，视情况降低其级别二、人员结构公司实行分级负责制，销售部总体工作及销售、人员管理由销售总监与销售部经理掌握，并对总经理室负责；专案经理负责各案场的实际销售工作及人员管理，并对销售总监负责
案场人员配置按项目实际情况而定：案量超过 8000 万或建面超过 15000 平方米的，为大型案场，配置正副专案 2名，专案助理、专员与业务员若干，总计人员为 7 人以上（含 7 人）
案量在 8000万以下或建面在 15000 平方米以下的，为小型案场，配置专案 1 名，专员及业务员若干
按上述情况设想，若一年内接案量在 4 个或 4 个以下（3 大 1 小），业务人员配备将为 30 人左右，其中干部储备为 10~12 人；若接案量在 5~6 个项目的情况下（4 大 2 小），业务人员配备将为 35~40 人，干部储备为 15 人左右
三、个案运作流程1、案前工作（1）人员配置（2）图表制作（3）业务员工作手册、答客问准备（4）订购单、销控表、价目表制作（5）个案培训（6）业务模拟演练、熟悉现场状况（7）市场调查（8）个案企划思路理解与沟通2、案中工作（1）业务人员正式进场销售（2）NP 广告发布（3）DM 报纸广告陆续大量出现（4）针对每日销售结果检讨并改进修正（5）派报大量出现（6）配合 SP 活动制造大量参观人潮（7）业务人员应填写的资料表格
