17、如家快捷酒店-店长管理手册

-——-- 店长管理手册 ———-—如家酒店连锁Home Inns Hotel Management Limited目录编写手册指导思想 ………………………………………………………………………1.0 如家公司的企业文化 ………………………………………………………1。1 如家品牌1.2 如家愿景和使命1。3 如家的经营理念和服务理念1。4 如家的核心价值观2。0 组织结构和职责……………………………………………………………………………2.1 如家公司组织结构………………………………………………………2。2 如家公司职能部门………………………………………………………………2.3 直营店组织结构…………………………………………………………………………2.5 酒店岗位职责………………………………………………………………3。0 店长级管理制度 ………………………………………………………………………… 3。1 适用范围…………………………………………………………………………… 3。2 管理流程 3。3 招聘与入职 …………………………………………………………………………… 3.4 内部晋升和认定…………………………………………………………………………3.5 店长工资标准和定级原则………………………………………………………………3.6 考核标准(平衡记分卡）…………………………………………………………………3。7 考核与奖惩方法 ………………………………………………………………………3.9 外派管理人员补贴规定………………………………………………………………3。10 见习店长培训期制度……………………………………………………………………3。11 实习店长辅导期制度………………………………………………………3.12直营店会议制度………………………………………………………………3.13直营店提交例行报告………………………………………………………………3.14如家公司保密制度…………………………………………………………3.15 店长离职移交制度……………………………………………………4。0 人事管理制度………………………………………………………………………………4。1 员工招聘和入职4.2 员工离职和升职4。3 员工合同终止、辞职、辞退/开除…………………………………4.4 员工迎新入职培训直营店管理手册4。5 员工薪金和奖励4。6 员工岗位考核标准4.7 员工利益共享计划4.8 劳动合同签定4。9 社会保险...