4A 级旅游景区标识要求旅游区（点）质量等级划分条件ＡＡＡＡＡ级旅游景区1 旅游交通 a）可进入性好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具. b）有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求.场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。标志法律规范、醒目、美观。 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅,与观赏内容联结度高，兴奋感强。路面特色突出,或航道水体清亮。 d）区内应使用清洁能源的交通工具。2 游览 a）游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。咨询服务人员配备齐全,业务熟练，服务热情。 b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c）公众信息资料(如讨论论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富,文字优美，制作精致，适时更新. d)导游员（讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率 100％。导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于 30％。 e)导游（讲解）词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到 GB/T 15971—1995 中 4.5.3 和第 5 章要求。 f）公共信息图形符号的设置合理,设计精致，特色突出，有艺术感和文化气息，符合 GB/T 10001。1的规定。 g）游客公共休息设施布局合理，数量充足,设计精致，特色突出，有艺术感和文化气息。3 旅游安全 a）仔细执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、抢救等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患.游乐园达到 GB/T 16767 规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特别地段有专人看守。 c）建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全.4 卫生 a）环境干净，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。 b）各类场所全部达到 GB 9664 规定的要求，餐饮场所达到 GB 16153 规定的要求，游泳场所达到 GB 9...
