BPM(业务流程管理）和管理系统对比BPM 既是一种管理理念，也是一种融合现代技术的管理方法和工具。BPM 是一种以法律规范化地构建端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。关键词索引：BPM，业务流程管理，美国 Ultimus BPM，流程管理，流程优化， 企业业务流程管理软件，软件项目管理流程，安码，Ultimus PDC,济南确信软件有限公司 企业中流程无所不在,传统的管理系统如 ERP、CRM 等在一定程度上也是用来处理流程的。那么 BPM 和管理系统的区别是什么呢？ Ultimus 中国和香港区总经理阳皓这样说：“ERP 只是一种特定的应用，而 BPM 则是一个平台，在这个平台上你可以搭建自己的应用。”Ultimus 中国和香港区总经理阳皓认为企业的流程可以分为三种：一种是通用的、逻辑性很强的流程，例如财务流程，库存管理流程，在任何地方都是相同的，这些流程可以做成一个固定的应用。第二种是企业独特的，并且逻辑性也很强的流程，例如订单流程，每个公司都会根据自身的特点和行业特性制定不同的流程，而这就非常适合用 BPM;第三种就是临时的流程,没有什么逻辑性。也就是说 ERP、CRM 等这些管理系统固化了一些最佳实践的流程和管理方法，因此假如需要改动通常比较困难。而 BPM 天生就是为了流程变动而设计的，它可以在系统内轻松地改变流程，而不需要重新的编码。同时 BPM 处理的流程并没有成型的模式在里面，BPM工具本身也提供了优化工具，从而帮助使用者站在业务的角度来不断的优化流程，从而达到最佳的效果.另一方面,管理系统都是以功能为中心的，面对业务的需求。而 BPM 则是以流程为中心，从管控角度来看待企业运营。传统应用程序提供各种功能的接口和界面，使用者需要进入相应的模块,选择相应的操作，从而执行任务。但是什么时间完成什么样的任务，应用程序并不会理会.而 BPM 则是流程驱动型的，它会驱动人或者系统来执行任务,并推动他们参加完整的流程。在流程跳转到某一个人时，BPM 系统会把需要完成的工作以及截止日期推到这个人的桌面上,同时会显示整个流程当前的运转状况，已经有哪些环节得到了处理，处理结果如何，还有哪些环节正在等待处理等等。同时，假如在截止日期内这个任务没有得到处理，BPM 会启动异常处理机制,或者自动完成，或者跳转到另一个异常处理流程上。对管理者来说，BPM 可以帮助他们监控当前的流程执行状况,什么人在什么时间完成了什么样的任务，出现问题的环节...
