质量方针以质量求生存、全员参加；守合同讲信誉、以顾客满意为宗旨；持续改进质量管理体系，在保证工程满足法律法规要求的同时，追求专业特点，塑造文化艺术精品，以求得我单位效益增长.我们的质量方针是：至善、至精,一流的客户服务。至善、至精：配备高素养的工程师;选用先进、稳定的开发工具和开发方法；开发全过程的严格的质量控制；确保产品功能丰富，满足用户的实际需求。一流的客户服务：设置了客户服务中心和专业的支持工程师，提供专业水准的服务；全员具有“客户满意才是我们的成功"的服务意识。质量管理目标工程质量确保达到优良，其中各分项工程合格率为 100%，严格施工过程的质量控制.质量保证实施原则（1）质量管理应贯穿于整个项目实施之全过程对产品的测试和确认只是质量管理活动的一个重要环节,而不是其全部。假如忽视了产品设计和实现中的质量管理，那么再严格的测试也是无济于事的，为此，必须从项目立项之日开始就重视项目的质量管理工作，质量管理应贯穿于整个项目实施之全过程.（2）对质量的承诺应落实到参加项目的每一个成员参加项目的每一个成员都应接受质量方面的培训，具有正确的质量观念和负有相应的质量保证责任。假如质量管理的贯彻只停留在经理一级，那么最终实现产品质量的提高是不可能的。（3）对项目质量保证的策划要充分考虑项目自身的情况对项目质量保证的策划必须纳入本所质量体系并符合项目自身的情况，充分考虑项目的特点，以做到有的放矢.与此同时，通过项目质量活动的策划和实施，也将进一步验证三级质量体系文件的适应性，并对有关文件 提出修改和完善方面的建议.（4）重视质量体系的文档化文档既是工作所依据的标准，又是检验工作的凭证.只有文档化的质量体系，才能保证质量是可控制的。为此，在质量管理活动的全过程中，必须做到“写下你所要做的，做你所写下的,记下你所做过的”。项目质量保证关键因素及其对策1、质量保证关键因素（1）队伍一定要根据具体情况为项目的实施组建专门的队伍，我们称之为项目部。22385 5771 坱§20961 51E1 凡26935 6937 椷§=4（2）班子项目部领导班子是项目部的核心。班子的第一把手（项目经理)应有良好的专业背景和学历、有很强的组织大型工程项目的经验和能力、有很好的合作精神和服务意识。班子中的其他成员亦应有相关的素养和技术、应用开发或质量管理方面的丰富经验。领导班子负责确定和细化项目目标,制订项目实施计划,理顺与项目有关的所有错综复杂的关...
