细节营销读后感最近阅读了《细节营销》一书，感觉书中有较为新颖的观点和一些看法，尤其是较为系统分析了营销中的研发、客户、市场和定价策略的特性
这里的研发,指市场如何开拓和规划，包括从产品、营销、管理策略研发
说白了,就是产品离开工厂后,何去何从
这里就需要专家进行规划，所谓专家就是对行业、地域、政治经济、宏观等等都应该有一定敏感性和前瞻性的高手
书中提到“一个公司至少要有几个真正的市场营销经理”，究竟谁是真正的营销经理
如何做好一名营销专家
首先关于产品，应该有先经过调研和分析，制定整个公司的产品规划,接下来就是根据每个区域、每个细分市场的产品规划，明确客户,对每个区域的客户进行分类和管理，这样一来保证产品规划的通畅性和一致性
每个区域可以把产品规则汇总一起,编成总的产品规划，这样可以形成统一“被规划”,可以非常准确知道产品在各个区域销售的销售情况
研发就是做好市场的根基所在，这点非常明确
其次,此书对客户做了简单阐述,明确客户质量、分类管理及开拓新客户的方法
关于客户的流失率和客户导向,作者做了较为深刻的剖析
客户是如何流失
客户的流失是无形的，不被重视的
假如你回家,发现自己桌子上的电脑不见了,你肯定会报警，公安会到你房间不调查，问你最后一次看到那个电脑是什么时候,门有没有锁,贼是从窗户进来的还是别的什么地方进来的
公安会向整栋楼的租客出个通知，提醒大家小心，出远门需要把贵重东西带在身上，而且要关好门、窗，等等
但是假如一个客户离开会怎样呢
再想想如何一个客户离开时给我们发来生气的投诉信，我们又给予几分关注
这个是需要我们反思的
客户的流失率有一定传染性，客户流失率降低一半,公司价值翻一番，这个数据没有做详细数据证明,但我觉得降低客户流失率可以提升业绩的强有力证明
关于市场，最主要是对市场的分类和管理
在现在龙头企业在某此市场占有率较为多，想进行这市场就需要细分
