海外渠道 部 主管 岗位说明书基本信息岗位名称业务主管直属上级业务经理所属部门品牌渠道部衔接部门PMC 部,生产部,物流部,研发部，财务部职责概述全面负责品牌渠道部的工作，参加制订部门进展目标和规划，在部门管理，部门业务,部门培训，绩效考核与部门活动等模块进行管理并实施
在部门中起好带头作用，在公司与部门中建立沟通的桥梁,传达公司指导精神，落实计划与安排
主要职责一、 部门管理1
负责公司及各业务单位客户管理日常工作的组织与开展，贯彻执行本细则，对公司各业务单位客户管理工作进行指导、检查与考核；2
负责建立公司重点客户档案，对各业务单位客户档案管理进行检查，定期收集、更新客户信息,确保客户档案信息的完整性;3
负责公司产品的销售，努力实现公司下达的销售任务，完成业绩；4
负责处理部门中的突发情况及其他事务
二、 部门业务1
落实客户需求，与各业务单位沟通、协调资源配置工作，与生产单位沟通、协调，确保客户需要的产品保质、保量、及时供应;2
负责公司市场调研、回访方案的制定，安排客户走访，收集、处理、反馈客户建议及意见；3
负责公司外部宣传及网站相关产品信息、价格的发布，进行维护与更新工作;4
负责公司产品营销策略制定及渠道管理等相关工作;5
负责产品售后问题和其他服务投诉的受理，协助调查、核实索赔和用户反馈等工作；6
负责组织召开客户座谈会、沟通会等活动，组织重要客户来访接待，进行重点客户日常关系维护,协调、稳定企业与客户关系；7
根据客户实际业务情况进行创新客户服务;8
负责公司猎取客户对公司产品的反馈信息;9
负责市场拓展和客户开发；10
负责公司产品售后质量、服务问题处理及讲解必要的产品信息等；11
负责在公司新产品推广中，向客户提供相关指导和服务；12
负责公司产品介绍、销售政策等相关信息的传递和维护等工作;13
负责客户订单的管理，
