业务需求管理制度第一条 总则法律规范各部门有关业务需求的提出、变更及维护，为整体业务系统建立统一的需求管理机制和跟踪机制，从而提高沟通效率及需求反馈的响应速度和透明度，保障产品开发结果与需求的一致性，特制定本细则。第二条 适用范围本规定适用于管理所有业务部门提交到本部的所有需求。第三条 定义1、业务需求：对需要在整体业务系统中实现或调整的业务功能的说明或描述；2、业务需求方：为公司整体业务系统提出所要实现或调整功能的部门,包括无线运营部、销售服务部和财务结算部等；3、业务需求承接方:负责承接业务需求，目前由产品技术部的产品专员对接各部门的需求。第四条 需求的重要程度需求部门所需功能对整体业务系统的影响程度,可分为非常重要、重要和一般三个级别,非常重要为最高级别.a)非常重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响非常大，如该需求为关键流程的关键环节；b)重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响大；c）一般：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响一般,如页面显示文字、字体、颜色等。第五条 需求的紧急程度需求部门所需功能的急迫程度,可分为非常紧急、紧急和一般三个级别,非常紧急为最高级别。a)非常紧急：所提业务需求非常急迫，如不尽快实现,关键业务流程不能被正确执行、且无可替代措施；b）紧急：所提业务需求比较急迫，如不尽快实现，业务流程不能被正确执行，但存在可替代措施或方法；c）一般：所提业务需求急迫性一般，不会对现有流程存在较大影响。第六条 需求提交28318 6E9E 溞 32168 7DA8 綨—39758 9B4E 魎 23769 5CD9 峙 31721 7BE9 篩 9各部门通过 JIRA 填写详细需求信息，向需求承接方发起需求任务，在需求提出时需注意以下几个方面：1、详细描述需求背景、需求内容,包含需求介绍、功能性需求详细描述及数据需求描述，明确本部门需求对接人；2、提出需求时应说明需求的重要程度和紧急程度；3、提出需求时应仔细考虑业务需求的合理性、完整性和前瞻性,充分考虑各种流程、各个环节以及异常流程的处理；4、为更加清楚地说明业务需求变更情况,可附带附件、附图等文档。第七条 需求分析1、需求承接方就接受到的需求进行需求分析，需求不明确的地方与需求方及时进行沟通，并在 JIRA 备注沟通结果或请需求方补充说明文档至 JIRA；2、需求承接方根据沟通结果，明确需求的重要程度和紧急程度,确定需求的优先级；3、需求承接方根据产品技术部门的...
