匹配维护是销售环节中非常重要的一个环节，匹配更多要求的是置业顾问对客户的一种推断能力,而维护则更多体现的是我们同事的沟通技巧，两者虽有不同，但是前者更多的是考验员工基于对客需房源了解基础上的分析推断能力，是维护的基础,而维护又是匹配的延展，是匹配目的的最终体现，两者是紧密而不可分割的.一、针对买方匹配维护的目的：形成带看，提升心里价位，加深对客户的认识加深对客户的认识：1。 首先详细了解客户的详细需求，确定客户的主要需求，确定主次顺序。2。 通过了解需求的维护记录,了解变化情况3。 开始推举-—应该是有理有据的说服过程。A. 首先介绍时突出房屋的优点:新房源，质量好，性价比高，交通便利，楼层好等等。（根据客户的基本需求，针对性的匹配房屋，根据主次顺序推举时将这些需求返还对方）B. 其次介绍销售情况：公司重点推举，报纸广告效果好，很多客户等着看这套房子,C。 最后得出结论：市场前景看好,很快就卖掉，你要看房就要快。4。针对我们的老顾客可以突出：是为客户专门量身找的，突出找房子的辛苦度，5。运用比较法,虚拟房源：这个小区前两天曾经出了同样户型的房屋，但是楼层或者装修没有这套好，单价还要比这套贵上＊*元，这套房屋绝对物超所值！6。要有主见，不要被客户引导,站在专业人士的立场上，引导客户需求，切不可一谓跟着客户的意愿走，要适时适当打击客户，改变他的意愿。7。打假电话：A.重复推举，提升客户意愿。推举房屋,客户不看房，另一同事利用另外一部电话打过去，重复推举该房屋，描述房屋优点,打动客户。客户说:刚刚你们已经给我打过电话了,我不想看。置业顾问：不好意思,可能是我们兄弟店打的，我们公司都认为这套房屋价格性能比高，适合您，所以我们都给您推举,打扰您了，可是您真的不想去看看这套好房子么?挺可惜的！B。在你想给客户推举房子的时候，先假装其他公司推举同小区相对比较差的房屋,让客户很郁闷，做好铺垫后,我们再正式打电话，有利于我们约看！8。甄别剔除假客户，对假客户进行筛选剔除，对提高工作效率，防止资源流失非常重要。A。假如是打电话来的客户，我们可以用另外一个电话打回去，探听虚实。B.对方房产方面专业术语多,对介绍的周边物业情况非常熟悉，特别专业。C.年轻人、需求与第一印象不相符D.眼神、表情和谈吐不是很从容E。楼层方面问的特别详细F。问了好多套房子、价格落差非常大G。指定问某个小区的房子H。很注意看我们的内部需求本或者内网上的电话号...
