随着人力资源管理角色的转变, 人力资源管理（人力资源管理专题： 一、人力资源管理部门 的角色 现代人力资源管理的进展,“”人 作为一项重要的战略资源的思想得到广泛认同，我国各类组织和机构的人事管理逐渐向人力资源管理转变。现代人力资源管理的进展提高了人力资源管“”•理部门在企业中的地位，正如最早提出 人力资源 概念、被誉为人力资源管理的开拓者戴夫 乌“尔里克所指出的 人力资源部门应当扮演 4 个新角色，即战略执行伙伴、行政专家、员工后盾和变革推动者" 。 伴随理论和实践的进展,人力资源管理的内容和职责六大模块逐渐形成，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和劳动关系管理，企业人力资源管 理部门主要从以上六个方面入手，参加到企业运行的各个层面。 一般意义上，人力资源管理部门是组织内设的职能部门,围绕上述六个方面做好服务和支持性工作。然而,随同该六方面工作内容，人力资源管理部门不同程度地同外界接触，以企业的名义进行活动，因此需要不断改善这 些对外行为，维护企业良好形象，提高企业的知名度和美誉度。 二、企业人力资源管理部门的 对外行为 1 、人力资源规划中的对外行为 人力资源规划是企业人力资源管理工作的起点，狭义的人力资源规划指企业人员规划，如人员配备、补充、晋升计划，广义的人力资源规划还包括人员培训开发、薪酬激励和绩效管理计划等内容。人力资源规划核心部分包括人力资源的需求预测、供给预测和供需综合平衡。在此三项工作中,人力资源管理部门调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息时，通过查阅资料和实地调研等方式同外界接触，与被调查 机构、企业和个人联系。 2 、招聘与配置中的对外行为 企业的招聘工作是否专业直接影响到该企业的形象。每年招聘季节，宝洁、四大(四大会计师事务所普华永道、毕马威、德勤和安永）等企业法律规范的网申、笔试、一面、二面等流程,会给应聘者留下法律规范和专业的印象,也体现着企业的管理水平。但同时,也有一些企业招聘随意性强，操作无法律规范，企业形象大打折扣. 招聘是人力资源管理部门对外联系较多的工作内容，包括发布招聘信息、确定面试候选人、面试和决定录用等环节。在此过程中同人才市场、高校、招聘网站、专业人力资源咨询公司、应聘者等都有直接的交往，其中招聘信息发布的时机、内容，招聘的形式、程序，应聘简历和 信息的整理、筛选、答复，面试的形式、内容、程序...
