第一章成本管理会计概述1.战略、战术与运营信息：战略信息是指企业高层管理者用来制定公司目标并评价这些目标是否已经达到的信息。典型的战略信息包括企业整体以及各部门获利能力的详细情况、未来的资金需求。战略信息的特征：1）可以通过外部或内部渠道获得2）对信息使用者的知识水平要求较高3）与进行长期决策相关4）所涉及的问题与企业整体相关5）通常基于特定情况6)既有定量信息，也有定性信息2。战术信息是指中层管理者做出可用资源应该如何进行分配，以及如何有效使用这些资源等决策相关的信息.典型的战术信息包括劳动力与设备生产率、预算控制、差异分析以及现金流预测等信息.战术信息的特征是：1）信息大多来源于企业内部2）对信息使用者的知识水平要求较低3）与中短期决策相关4）通常描述和分析个别部门或区域的活动5）通常基于常规情况6）只有定量信息3.运营信息是指基层管理者或监管人员完成其工作所必需的信息。典型的运行信息包括生产工人与设备的产量报告、每个工人的人工工时、每个工人完成任务所花费的时间等信息。运营信息的特征：1）信息完全来自于企业内部2）非常详细,通常是没有经过汇总加工的原始数据（对知识水平的要求低)3）与短期决策相关4）与具体任务相关5）应连续编制和提供（例行）6）本质上属于定量信息4。决策过程:决策过程可以描述为八个步骤：1）识别目的、目标或问题2）确定有助于实现目标或解决问题的备选方案计划 1—43）收集并分析与各备选方案相关的数据4）进行决策5)实施决策6）获得关于实际结果的数据7)将实际结果与预期结果相对比，进行绩效评价8）必要时实行纠错行动，使实际结果与预期结果相一致计划可能由高层或中层管理人员实施,而控制职能则更可能由基层或监管人员完成。举例说明正确的决策过程如何帮助企业提高工作效率：比如,控制成本,可以是控制人工成本、用料成本、其他间接费用等几种备选方控制 5-8案，接下来就收集各方案的备选方案的数据,通过分析数据，发现间接费用的控制空间非常大，于是就实施控制间接费用这一决策，最后发现实际成本急剧下降,成本控制效果明显，这一过程效率非常高.假如实际成本没有下降，那么就立即调整、纠错。5.财务会计与成本管理会计的概念及区别5.1 成本会计是指为了求得产品的总成本和单位成本而核算全部生产费用的会计。可以这样描述成本会计：1）收集组织内部关于成本活动的信息2）根据预算、产品成本等信息编制报表3）将相关成本归集到产品、服务中。5。2 ...
