企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置1
三种不同类型的企业电子商务组织架构图包括:生产型、贸易型、网商型三种企业
前两种企业和第三种企业的区别在于,前者的货品企业内部或生产或代理的有,而贸易型的企业需要另外去订货,所以在电子商务的业务中间会增加采购部
另一方面对于非网商型的企业,相对于电子商务部来说其他都是协作部门,对于网商型的企业来说分为管理类部门和业务部门
产品编辑部营销推广部物流仓储部订单处理部美工设计部产品部门仓储部门财务部门客服部门市场部门协作部门电子商务部生产型企业电子商务组织架构图网络分销部网络零售部客户关怀部售后服务部采购部门仓储部门财务部门服务部门市场部门协作部门电子商务部贸易型企业电子商务组织架构图产品编辑部营销推广部物流仓储部订单处理部美工设计部网络分销部网络零售部客户关怀部售后服务部2
电子商务部门职责及岗位设置部门名称部门职能岗位设置管理协调小组由公司管理层组成工作小组,总经办直接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等电子商务总监(1)产品编辑部负责产品图片拍摄、处理,产品描述编辑,产品上架等产品编辑(1)摄影师(兼职)网络零售部承担网上零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等;零售主管(1)销售客服(若干)网络分销部负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等;分销主管(1)物流仓储部负责管理仓库,进货、打包发货、进销存管理等;物流主管(1)配货员(若干)打包员(若干)订单处理部负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等;复核员(1)打单员(1)售后服务部负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等;售后客服(若干)客户关怀部负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等
客户关怀(1)营销推广部负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营、网店促销等