供水企业个人工作总结 20XX 年个人工作总结 20XX 年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关怀栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，根据公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高,对本职工作有了更深化的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下： 一、思想方面 作为一名年轻的企业员工,自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志仔细学习和领悟“十＊大”精神，仔细贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行.思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。 二、工作方面 在这一年里，我本着仔细负责的工作态度，基本完成了以下本职工作: 1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析,对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队,分析查找原因，并及时与客户沟通解决。 2、热心的为客户提供业务咨询服务,心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难,对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复,为客户提供优质热忱的服务。 3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月 初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写. 5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。 6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息. 三、今后打算 总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善.今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，仔细学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感,不断的总结与反省,提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的进展，与公司共同进步、共同成长。 篇二:自来水公司工人个人总结 自来水公司工人个人总结 肤浅的文字写不出平凡的伟大，朴实的语言表达不出内心的感动.我今日歌颂的只是他们中最平凡的一员，曾获过“市五一劳动奖章"的查表队队长魏玉明。青春在奉献中闪光，是他思想的升华，他始终坚持用户至上的原则，急用户所急,想用户所想，群众的需要就是无声的命令.他抓安全、保质量、抢进度，以高度的责任感坚韧拼搏，把“抓作风、强执行、促进展"的意义融入到实际行动中。曾多少次,在香甜的梦乡中，被急促的电...
