郑大体院保卫人员基本礼仪管理规定保安员作为我院各门岗的一个窗口,不仅担负着学院各个岗位的安全,同时也是一名引导员和服务员,你们的言谈举止直接关系到学院的整体形象,恰当的运用礼貌的语言,得体的行为,对工作将会产生积极的影响
以下为保安基本的言行举止法律规范,要努力学习,积极实践
一、基本礼貌法律规范用语:1、门卫: 1)
您好, 同学/先生/小姐, 请问您去哪里
对不起同学/先生/小姐, 请您在这里登记, 谢谢
对不起同学/先生/小姐, 请您不要大声喧哗或打闹, 谢谢
对不起同学/先生/小姐, 请您不要激动, 有什么意见可以向我们上级领导反映, 谢谢您的合作
2、巡逻: 1)
对不起同学/先生/小姐,请您出示一下您的证件
对不起同学/先生/小姐, 请问您或您几位去哪里, 我能帮助您吗
对不起同学/先生/小姐, 请您走时, 将门锁好, 谢谢
3、车辆指挥: 1)
对不起同学/先生/小姐, 请您将车停到停车场
对不起同学/先生/小姐, 请您将车挪一下, 后面车过不去, 谢谢
对不起同学/先生/小姐, 这里是内部车位, 请您将车停到那边车位上
对不起同学/先生/小姐, 我们这里今日有活动, 这几个车位临时不让停, 请您将车停到那边, 谢谢
对不起先生/小姐, 这个车位是某先生的, 请您将车停到那边车位上
注:请根据不同情况运用上述语言
二、基本法律规范礼仪:1、敬礼:抬起右手接触帽檐向受礼者表示敬意
行礼者与受礼者的距离不能太近,也不能太远,一般在 5—7 米处行礼较为合适
行礼的姿势要准确法律规范
上体要保持正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽右角或中指微接太阳穴上方帽檐的下檐,手心向下,略微向外张,手腕不得弯曲,右大臂略平并与两肩成一线,同时凝视受礼者