信访积案化解工作方案根据《自治区卫生计生委办公室关于开展集中排查梳理信访积案工作的通知》（桂卫办发〔2025〕17 号）的文件要求，结合我委工作实际，制定 2025 年信访积案化解工作方案如下：一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,以相关法规和政策为依据，以久拖未决、久拖未息信访案件为重点，以“事要解决"为核心，坚持以人为本，严格依法按政策办事，坚持分类指导、多措并举、综合施策,坚持抓重点带一般，用重点突破实现整体推动，促使信访积案化解取得明显成效
二、工作目标1、建立法律规范完整、详细具体的信访积案信息资料台账
2、对本市各级卫生计生单位、部门信访积案开展一次深化全面的排查梳理,制定务实管用、针对性强的分类化解措施，集中力量、集中时间依法依规予以化解，通过集中攻坚，努力实现信访积案“清仓见底"的工作目标
3、运用集中化解积案的办法和措施,形成化解积案的长效机制
三、工作原则和方法步骤坚持统一领导、协调联动，统筹兼顾、标本兼治；坚持以人为本，以事要解决为核心，依法根据政策办事，解决问题、教育疏导与困难救助相结合，有效地减少重信重访，努力实现息诉罢访;坚持“分级负责”、“谁主管、谁负责”，明确任务、强化责任、狠抓落实，确保取得明显成效
主要方法步骤是：（一）仔细排查梳理、逐案进行责任交办
市各级卫生计生部门要成立专门的工作领导小组,由一把手负总责，确定一名分管领导具体负责本部门积案化解工作
以去年重信重访专项治理工作中尚未解决的信访积案和 2025 年以来的疑难复杂信访问题，进行全面分析和排查梳理，并逐案建立台账
对梳理出的信访积案，一方面要按要求及时上报信访，另一方面各级卫生计生单位、部门要落实具体责任人、包案领导、稳控措施，并限期办案
(二）明确责任主体,落实办理责任
市各级卫生计生单位、部门对交办的信访积案要逐案落实责任主体,具体承办的责任单位要逐一
