停车场收费管理重在内部监管时下业界谈论最多的话题是:物业服务企业面临的生存困境和怎样走出困境而变革图存.停车场，作为建筑物的组成部分，随着物业管理市场化的深化和进展,成为物业服务的重要组成部分。伴随着购车潮的到来,停车场收费管理自然成了都市热门话题，相应也成了物业管理行业的难点之一，已越来越受到管理者的高度重视。停车场收费管理面对的差异因素多以笔者多年来对停车场收费管理的调查了解,现在大多上规模的物业服务企业对其所属停车场收费管理没有实现制度化、程序化、法律规范化的统一 ， 这主要是受停车场管理的复杂性的影响。影响停车场收费管理的因素很多，归纳起来主要有:停车场的规模、设施、产权、经营模式、管理手段和核算方式等。物业服务企业在停车场收费管理方面要面对的差异因素很多:按进出限制形式的有凭 IC 卡、放行条、打卡钟、固定卡、临时卡等形式；按计时形式的有按小时、按日、按月、按季、按年，还有免费卡、优惠卡等形式；按停车场经营性质的有商业、公共和住宅等分类；按场地类型的又有室外（露天 )、室内、地下、车库等类型；按停车场所具备的硬件系统的有停车场收费智能系统和手工收费系统分类 .差异多，管理细则要求完善,实际操作也就难度大。目前停车场收费管理普遍存在的问题目前停车场收费管理普遍存在的问题主要表现在以下两个方面：一方面，停车场管理人员对停车场收费政策的把握不够，这个问题尤其体现在以下几点：1 ．未经审批私自收费，无证收费和超过政府价格主管部门规定的标准收费；2 ．不执行明码标价管理规定或收费标识牌公示不到位而引起车主误解,导致纠纷；3 ．认定停车收费起止时间的争议;4 ．由于收费人员未能解释清楚，车主把车位服务费与车位租赁费混淆，引发价格矛盾与投诉;另一方面，内部收费管理的有效监控归纳起来主要有以下五个方面：1 ．收费漏洞大 ， 无法避开 “ 人情车 ” 的进出；2. 停车场收入的大量流失，管理员利用职务之便通过用手动遥控开启道闸，私自放行、监守自盗、收费不给票、多收费少给票、不要票少收费、收费给废票、大车按小车收费标准收费等手段猎取个人利益（上述情况在没有安装停车场智能管理系统的地方更为突出）；3 ．免收费车辆管理不严，对工商、税务、城管、司法、军警等相关政府部门的车辆出入管理不到位；4 ．对小区内特别用户收费优惠存在随意性（主要指厂房和商业停车场内的修理厂、专业市场、餐馆等)；5 ．停车场管理缺...
