停车场运营管理方案丁胜第一章停车场运营管理方案一、运营管理服务内容1、停车场进出口控制及收费;2、停车管理及安全防范；3、停车场保洁服务；4、设备设施维护维修服务；5、停车场运营管理增值服务。二、运营策略1、总体策略根据停车场现场情况,制订符合本场结构及交通流特点的运营管理模式，打破始终不变的停车场旧有原则和方法,精简工作人员，避开用工荒，有效控制和降低运营成本，增加经营利润.2、出入口及泊位区使用策略根据本场交通流特点和实际的流量状况，制订合理的出入口及泊位区运行方案，以在满足使用需求的前提下，减少收费员、安全员数量，降低设备能耗,有效控制停车场的运营管理成本。3、停车场管理系统建设策略（1）智能收费系统.在此基础上,对智能收费系统、停车引导及车位照明系统进行功能扩展，使之兼有出入口实时监控、入场车辆外观拍照、场内实时监控及突发事件录像、收费过程监控录像等功能，从而达到既对管理服务过程实施品控，以提高服务品质和加快突发事件的快速响应能力，又可大幅减少场内巡视岗或车管员数量,减少或杜绝出口收费的跑冒滴漏现象，有效控制或降低管理成本。4、降低设备维护费和系统升级策略（1)加强停车场收银员、安全员对智能化管理设备的操作技能培训，减少因操作不当而造成的设备故障以及由此引起的维修费、停车收入损失等。委派专业技术人员定期检查设备运行状况，避开单点故障引起整体故障而造成大额维修费。利用我司技术和产品优势，定期组织专家团队考察制订更加适于本场运营特点的设备使用方案，并且，根据设备和停车场运行过程中暴露出的问题，对系统设备进行升级改造，以使其更具成本控制能力。5、组织机构及人力资源策略(1)组建专业的经营团队，负责本场正常运营的各项管理工作.（2）先期委派经验丰富的收银员、车管员队伍，确保本场迅速进入正常运行状态之后，以先期队伍为骨干，逐步替换或扩大管理队伍（3）与停车场专业管理公司、保洁公司、劳务公司等签订用工合同，解决应急人员需求，避开用工荒.三、停车场收费管理服务运行方案1、收费类型固定车位：按车位收取管理费。长租车位：中心管理室缴费授权。时租车：出口收费.（按车辆大小)2、收费方式：现金、转账、刷卡消费3、出入口收费岗设置采纳车牌识别收费系统,于中心管理室和出口收费站完成停车场收费。遇停电、设备故障引起收费系统瘫痪时,出口采纳手工撕票方式临时应对。四、停车场安全管理服务运行方案1、安全管理服务内容停车场出...
