00000000 附件商务公司公务礼仪要求参考公务商务礼仪是公司形象最直观的体现.公司员工尤其是公司各级干部和管理人员在开展公务活动时应时时处处注重礼仪，重视个人形象,以法律规范的礼仪风范展示公司的良好形象。一、公务商务公共关系日常礼仪的一般要求（一）介绍与握手自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方，互相交换名片。介绍第三方时,应将职位较低的介绍给职位高的，或者将己方人员介绍给对方人员.握手时目光要凝视对方，面带微笑，稍做寒暄.忌：①握手时心不在焉，东张西望;② 坐着与人握手；③交叉握手；④用左手握手。（二）举止形态行为举止总的要求：敏捷、潇洒、文明、端庄。做到站姿、走姿、坐姿文雅,公众场合注意文明礼貌、尊重风俗。（三）仪表仪容着装装扮要符合自己的职业、性别、年龄、身材、场合.重要场合，男士应穿深色西装和白衬衫，打素色或条纹式领带，配深色袜子和黑色皮鞋.女士要穿正式套装（裙)，配丝袜和高跟、半高跟皮鞋，化淡妆。着装要清洁整齐，衬衣要勤换洗，衣服要烫平,皮鞋要擦亮。男士任何时候在室内不应戴帽子。一般不要戴墨镜。头发要每日修整，胡须要每日刮剃,指甲须修短。作为一个团队代表公司出席某些重要场合时，全体人员尽可能统一着装,首先是服装类型的统一,如西装，然后是色泽、配件的统一，如公文包等。(四)交谈礼节交谈要用委婉、含蓄、谦诚的语气，内容要有针对性，要准确掌握时间.认真地听，礼貌地问，不要随意打断对方。谈话声音要轻,如未明白，可以询问，如发现对方理解有误，应进一步解释.不要谈及不愉快的事情，一般不要询问对方履历,谈及时要十分婉转，如对方不讲,不要追问。也不要主动询问妇女年龄、婚姻、孩子情况,除非对方谈起。谈话要实事求是，言而有信.（五）女士优先女士优先（Lady first）已成通行礼则，在公务活动中要处处尊重女士。上下车辆和电梯、出入门均应请女士先行，抽烟应事先征得女士同意,就座应请女士先落座，等等。。（六）遵约守时赴约时一般根据事先约好的时间准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到，务必在约定的时间前电话告知主人，以免失礼。参加重要会议时,一般须比规定开会时间提前十五分钟左右到会场，等候主要领导和重要客人到会。如有特别情况不能准时出席，应及时告知会议召集人并说明原因。中途临时离席，应先向主持人请假方可离开。二．公务接待礼仪（一）办公室接待礼仪对于前来造访者，应起身礼貌招呼:“您好”、“请进"、“请坐"等。需请示或...
