收费如何无差错收费管理所以收费工作为中心,假如我们就收费这一求职工作都做不好,其他做的再好也失去了意义，收费工作每天几乎都是在、琐碎、细小、机械重复中度过。过度的琐碎、机械往往会给人造成一种厌倦，烦躁的心理，对于个别心理不过硬的收费员甚至会出现思想混乱，从而在一定程度上增加了收费差错，例如把车牌号输错，车型输错、出现长短款、文明用语不法律规范等等。如何才能在收费过程中做到准确、快速、高效减少上述错误，实现无差错呢?每个收费员课可能都有自己的一套方法和经验。再处,,我就如何有效的防止出现长短款,减少收费差错，谈谈自己的看法和体会。一、在收费过程中一定要集中注意力，在正常情况下，注意力使我们的心理活动朝向某一事物，有选择性的接受某些信息，而抑制其他活动和信息，并集中全部心理能量用于所指向的事物，因而,集中注意力会提高我们的工作效率。收费工作看上去很简单,但我们的工作环境。工作性质使我们的注意力容易受到干扰，比如司机向我们问路或是对收费标准、车辆判别有异议，或是让我们帮忙倒水等等情况，遇到这些情况时,我们应该注意有条理，要么先回答司机的问题，然后找零，要么先找零递票据再来回答问题,否则注意力容易受到分散,容易忽略我们正在做的工作，很多长短款现象,都是这样发生的,所以，在工作过程中要做到细致而周到，才能提高我们的工作效率，减少甚至杜绝长短款现象的发生。二、要坚持唱收唱付的良好习惯，唱收唱付历来是我们文明收费的基本要求。存避开长短款的标准来说，也是非常有必要的，在整个收费过程中坚持唱收唱付，不但可以方便司机，同时也是提醒自己应收多少，要找多少，整个收费过程就是一个核算和自检的过程，对准确收取通行费有着至关重要的作用.三、整个收费流程一定要法律规范.在读卡后一定要注意收费电脑显示屏上的金额与发票上的金额是否一致，做到看、听、对，对于刚收进的通行费,要先摆放在桌子上，等找了零钱，在将钱票一起递给司机，热后在将钱放入抽屉，同时在找零过程中，还要注意显示屏上显示的金额，这样就可以有效地避开忙乱中忘记是否已经收取通行费了而且便于找零、核对、收取的通行费是否正确。四、要有责任心，责任心决定一个人的工作态度。工作中要做到不心浮气躁，敷衍了事，把心放在工作上，要树立全局意识,珍惜自己和同时连续几小时的工作成果，有些同事由于急于下班或其他原因,结算时不认真清点票款导致收费差错,所以我们要具备每一项工作都要追求...
