清水湾小区工程施工现场项目部农民工工资投诉处理机制编制人： 审批人： 日期： 农民工工资投诉处理机制1、为了维护社会稳定,防止农民工工资突发事件的发生，本工程项目部成立农民工工资纠纷应急领导小组，负责处理农民工工资纠纷的应急事件。项目部和劳务分包企业组织工资支付应急处理领导小组,建立投诉处理网络。组长：李庆庆 电话：13851236370副组长：徐高红成员：禹树华、颜孟静2、根据《连云港市建设行业农民工工资拖欠投诉处理暂行办法》。在项目部建立农民工工资预备金，在重大节日和遇农民工因工资纠纷上访等突发事件发生时,专门用于应急支付农民工工资.3、建立节假日主要领导、项目注册建造师值班制度。节假日期间，公司和项目部要安排领导值班。重大节日，如元旦、春节、国家和本市重大活动期间由公司主要领导和项目负责人亲自值班。值班期间值班人员不得脱岗、不得关闭手机。4、建立农民工工资纠纷事件报告制度。发生农民工工资纠纷事件时，事发项目部要在第一时间按以下报告程序逐级上报：项目部注册建造师或劳务管理人员→公司应急领导小组→市建设局主管部门。5、农民工工资纠纷处理程序：农民工工资投诉处理工作网络图6、当发生农民工工资纠纷时，项目部要在第一时间（纠纷发生到报告不超过 5 分钟）按报告程序及时逐级上报，不得出现忽视、隐瞒，甚至纵容或激化矛盾的情况发生.项目负责人要及时到达现场亲自处理，各单位应急领导小组要积极协调，做到态度诚恳、用语文明,努力把问题化解在萌芽状态，尽量做到项目的事不出施工场地,争取化解在公司内部。严禁激化矛盾,造成上访。事件妥善处理后，项目部要将处理情况及时向上一级应急领导小组汇报。7、当发生农民工向项目部和政府有关部门电话投诉时，各单位应急领导小组要立即组织项目负责人及有关人员调查、落实和处理，三日内将处理情况书面报告连同经农民工上访或投诉项目部管理办公室一般事件重要事件报告公司分管领导联系上访投诉者做出响应通 知 责 任 劳务 单 位 及 负责人落实情况制定措施措施实施处结协议总结预防处理情况书面报告通 知 项 目 主要负责人报 项 目 注册建造师组织公司总部相关部门参加处理1 小 时内当事人签字认可的工资支付表、处理协议或证明分别报送公司总部和处理投诉的政府有关部门.8、当发生农民工到上级建设主管理部门和政府信访办上访时,各单位应急领导小组要在第一时间向各单位主管领导报告，并立即组织项目负责人及有关人...
