实训课程 2：组建自己的团队实训目的:1、学会团队建设方法; 2、学会团队建设步骤; 3、了解团队成员分工。实验步骤:第一步：写下你准备启动的项目：绿色洗衣店:组建团队,合伙出资购买洗衣机，熨烫机等设备，在校园附近开一家绿色洗衣店，使用经绿色工艺配方后的洗涤剂化学含量比普通洗衣粉低，对衣物无任何损伤，对人体也无害。可以满足在校大学生的洗衣需求,提供洗后送上门等温馨服务。第二步：列出该项目需要的岗位名称： 项目经理：安排店内各成员的工作，协调工作时间和成员间的关系，调动服务的热情和积极性，调查顾客的满意度以便及时完善，统筹规划资金，发放工资和奖金. 营销经理：宣传绿色洗衣店，通过发传单,口头宣传，扩大知名度,使学生了解店里的服务和质量.打出“价格低廉,优质服务，微笑关怀”的旗号，扩大消费群体数量。了解竞争对手，制定定价策略. 网站主管：建立校内网站,方便学生留言,订购服务。介绍绿色洗衣店的概况,提供意见和建议渠道,不断改善和提高服务质量，随时更新店内的各种优惠活动. 洗衣员(两名）：初期在校园各个宿舍发传单，口头宣传。每天到班分类清洗衣物，烘干衣服，晾晒，收衣服。填写清洗情况的电子表格,作好记录。 配送员（三名）：初期在校园各个宿舍发传单，口头宣传。每天按时将清洗好的的衣物送到各个寝室，同时将顾客的满意度回馈单上交项目经理，对归还情况用电子表格作好记录。第三步：每个岗位胜任的主要条件(可以单独编制岗位说明书补充）: 项目经理：1.工作高度认真负责,心胸开阔,行事果断，沟通能力强,具有较高的领导和协调能力。2.具备基本的管理知识和水平，了解基本的财务管理知识.3.熟练各种办公软件。营销经理：1.性格活泼，积极向上，沟通能力强，具有团队精神。2.具备一定的营销知识,可以对市场变化制定快速准确的策略。3.身体素养好。网站主管：1.心理素养较高，有耐心，敬业，追求卓越。2.具备计算机软件操作能力，熟悉网站经营。3.学习能力强。洗衣员，配送员:1.吃苦耐劳，团队精神强，热情大方,善于交际。2.会最简单的办公软件操作3.身体素养良好。第四步：写出你准备选定的人（列出对应的岗位名称）；项目经理:李明营销经理：徐方网站主管：朱晓虹洗衣员：刘慧、何媛媛配送员：黄林、杨乐、王凯第五步：分析下你所组建的这个团队运营你项目成功的概率（说明原因，以及如何确保可行）：成功率百分之六十。1.首先，校内仅一家洗衣店,竞争能力不强,可以通过更优惠的价格和更优...
