序号一级职能序号二级职能序号三级职能1市场1市场调研1负责收集、整理、传递市场信息和客户需求信息2负责市场竞争状况、客户需求变化的分析3负责行业进展趋势讨论 4负责市场需求的预测 5负责市场目标的确定 2市场开发1负责制定市场营销策略（产品、价格、渠道、促销)2负责市场营销策划3负责公司品牌宣传与市场推广3市场监察1负责营销工作人员的监察2负责销售渠道的监察3负责营销活动的监察2销售1销售管理1负责建立与完善公司销售管理制度、法律规范、流程，并督导执行2负责制定销售政策3负责销售片区管理4负责公司产品销售渠道的拓展5负责组织市场客户的开发2产品销售1负责公司的销售计划及销售回款计划编制2组织协调公司有关部门参加项目投标及合同签订3负责公司产品销售及相关信息收集汇总和分析工作4协助组织产品的交装及产品发运5负责销售回款3客户管理1负责客户关系维护,客户意见的接收及反馈2负责客户档案的建立和管理3负责组织客户来访接待工作4负责客户评估标准的确定及客户等级评定3售后服务1售后服务1负责建立和完善售后服务体系2接受售后服务请求，接受客户投诉3客户诉求的传递和处理情况跟踪4提供退换货服务5提供售后技术支持6提供售后维修7负责售后服务信息的归档、保管2用户满意度管理1负责用户满意度调查及收集、整理、分析,传递用户意见信息2 4研发(包括标准化)1产品开发1负责编制公司年度新技术开发工作计划2负责产品研发项目管理3负责产品设计任务书的编制4负责编制新品项目开发计划5负责新产品研发及试制、定型6负责开发各阶段的确认7负责组织新产品移交生产线鉴定8负责新产品所有受控文件（工艺流程和作业指导书等）的编制、会签、发放、存档9负责产品技术方案、技术文件和技术图纸的设计、齐套10负责新产品成果评审与报批11负责新产品开发奖励方案的制定2技术管理1负责公司技术管理制度的制定、检查与完善2组织新技术、新材料、新设备的调研、引进、推广和应用，开展技术创新活动3负责前瞻性技术跟踪和讨论4负责对外来技术文件的评审5负责企业技术档案、技术文件资料和技术图书的管理3技术支持1负责与客户进行技术沟通与技术谈判，签订技术合同2负责提供技术培训和辅导，解决生产过程的技术问题3负责对客户进行产品技术培训4标准化管理1负责制定公司年度标准化管理工作计划2组织拟制或更新企业技术标准，完成标准项目制定工作3负责产品相关设计标准的收集、制定4负责企业标准的推广实施5负责技术文件的标准化审查5工艺（...
