篇一:办公室学习心得学 习 心 得作为办公室，一个协助领导参加行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部门，正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、公司全局工作协调完成的一个保障；办公室也是一个单位的窗口，一句不经意的话,可能会引起来访者的反感;一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位,就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上，就会让公司的整体形象大打折扣。众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站,承担着保障和服务于这条战线的职责；办公室也是一个增长才能、充满机遇的地方。作为一名办公室工作人员，必须具备学习意识，服务意识,参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识,协调意识，应变意识，主动和超前意识。参加政务，做好事务，搞好服务,是办公室工作人员的重要职责.下面将学习了《秘书工作的风范》，结合自己平常的工作谈一点心得体会：一、给自己定好位。在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋,特别是办公室主任，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图.所以在战略上，办公室主任一定要敢于当领导的领导，在战术上首先要服从领导的领导。在日常工作中，不要把领导看的太神了，他们也是人，也有自己的局限性.由于领导各有分工，对某些具体情况不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方。当领导没有思路的时候，办公室主任要给拿思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作，一定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导拾遗补缺。二、要善于沟通，巧妙地给领导提建议。一是要注意提建议的表达方式.给领导决策提意见和建议的时候，不能使用直接否定的语言，你不要说他不对，否则领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应使用迂回顺从、补充完善的语言，你说假如这么做可能会更好,他就很容易接受你的意见和建议，这样才能将你的建议变成领导的决策.二是要掌握提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时，你就要及时的有一系列建议，要说清楚目的、措施、原因，这样更容易说服领导.当然你事先必须有充足的调研和周密的考虑.当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时，一般很难再接受别人的建议。...
