办公室管理精细化方案办公室精细化管理就是以科学管理为基础,以精、准、细、严为特征,致力于提高管理水平、降低管理成本,提升管理效率的一种管理方式
一、办公室管理精细化的内容与要求推动办公室工作科学化、精细化的管理,需做好以下方面的工作:1、定岗定责,权责对等
根据“定岗、定责、定标准”的要求,健全办公室工作的责任体系
根据办公室工作职能和流程,科学设置工作岗位
明确界定岗位职责,确定工作衔接的节点和程序,做到分工明确、各司其职、协调配合
根据局部功能最优化、整体功能最大化的要求,将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位,形成岗位工作法律规范
2、优化流程,保障有序运作
建立科学简约、清楚明了的工作流程,是推动办公室工作科学化、精细化管理的前提
要借鉴现代管理理论,健全和优化办公室各项工作流程
要根据办公室职能,建立信息调研,使各项工作均依流程运行
在流程设计中要做到目标明确,环节清楚,努力实现各环节间的“无缝衔接”,有机配合,信息共享,既相互促进又相互制约,既提高效率又减少出错率
3、实行考核评议,提高绩效
要合理确定考核标准
对一些程序性、易于量化的工作,尽可能设计量化指标;对那些非程序性、主观因素较强的工作,设计必要的定性评价的指标
要实行科学的考核方法
充分运用信息系统,自动选取并生成相关工作指标
对一些难以量化的指标,辅之以必要的人工方式,人机结合,提高考核效率
通过考核对办公室整体职能发挥情况进行全面评价
4、完善制度,夯实基础
要健全办公室各个环节事务管理的工作制度,避开出现管理真空
要完善督促检查制度,提高执行力
要对现行制度进行仔细清理,保留合理的,补充必要的,废止过时的,形成完善、管用、有效的制度体系
5、强化保障,改进手段
依托先进的信息技术手段支持,实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化,是推动办公室工作科学化、精细化管理的必由之路
三、做好办公室