第一 办公室规章一，员工仪表，仪容（1）员工必须保持衣冠，头发洁净
男士发长不盖耳、遮眉，不留长发，不准留小胡须，胡须应该常常刮洁净,女士头发必须梳理伏贴
（2）为保持良好的精神面貌，女士需施淡妆，但要装扮适度，不可浓妆艳抹
（3）注意保持个人卫生，无汗味异味
上班前不得饮酒，吃葱蒜等异味食品,保持口腔洁净
（4）员工需以饱满的情绪进入工作状态，不得面带倦容
在客人面前不得修剪指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、化妆等
二，员工礼节、礼貌（1）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼，不以肤色种族、信仰、服饰取人
（2）会见客人时要准时，并必须面带微笑、举止大方、姿态端雅
（3）在于客人谈话时,注意坐、立姿势端正，讲究礼貌，用心倾听，不抢话，插话、争辩，讲话声音适度，有分寸语言温柔、文雅，不大声喧哗，听到客人的意见或批判时不辩解，冷静对待
对待客人的问询，做到有问必答，不说“不知道”不得以生硬、冷淡的态度待客
三， 员工着装要求（1）男士要求着西装或衬衫，穿皮鞋，皮鞋颜色以深色为主
（2）女士着装以大方、典雅、端庄为原则,上班时间以穿职业化裙装或裤装为宜
夏季女员工不得穿吊带衫、露脐装、透视装、拖鞋式凉鞋，上衣必须有袖或有领
（3）公司全体员工在工作时间内严禁穿牛子服饰，运动装以及运动鞋
夏季员工不得穿 T 恤，汗衫
第二，办公室规章四，办公室行为准则（1）员工不得在工作时间进早餐
（2）员工应爱护公司各种办公设施，凡有人为损坏公司办公设施的行为将按原价赔偿
（3）员工有责任保持洁净的办公环境，不得随地吐痰，乱扔纸屑、烟头杂物，切勿将烟头丢在地上，应将其丢入烟蒂容器或者烟灰缸内
（4）工作时间内，不准在办公室内大声喧哗、嬉戏、唱歌、吃零食
（5）员工在下班后应自觉关闭电脑、关闭窗户、关灯及锁门
（6）在工作时间内（除午饭时间），不准在办公室内听音乐、打电
