质量方针和质量目标批准令本公司质量方针是：创新改进打造精品，真诚服务追求卓越公司质量目标：增强全员顾客质量意识，发挥企业团队精神，争取在三年内，即到 2010 年，公司的质量奋斗目标是：1）顾客满意度达到 80%；2）整车一次交检合格率巩固达到 92%；3）公司管理水平全面达到 ISO9001：2000 标准的要求
实现方针目标的承诺：明确方针内涵，强化培训，人人了解顾客要求，并与岗位工作融合，确保方针目标的实施
以当代质量管理八项原则为指针，充分发挥领导者作用，这是方针目标实现的根本保证
强化贯标力度，完善体系运行考核制度，并重奖重罚贯标有功与不力人员，使贯彻ISO9000 标准在全公司蔚然成风
总经理：2007 年 01 月 08 日管理者代表授权书今授权公司副总经理 为我公司的管理者代表，其职责是：1）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2）向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；3）确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4）就质量管理体系有关事宜与外部各方联络；5）确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标志的要求；6）建立文件化程序，确保认证标志的妥善保管和使用，确保不合格品或获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志
望公司所有有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行
总经理：2007 年 01 月 08 日目 录0 前言 （7）1
范围 （9）2
引用标准 （10）3
术语和定义 （11）4
质量管理体系4
1 总要求 （12）4
2 文件要求 （13）5
1 管理承诺 （15）5
2 以顾客为关注焦点 （16）5
3 质量方针 （17）5
4 策划 （18）5
5 职责、权限和沟通 （19）5
6 管理评审 （21）6
1 资源的提供 （22）6
2 人力资源 （23）6
3 基础设施 （2
