质量方针和质量目标批准令本公司质量方针是：创新改进打造精品，真诚服务追求卓越公司质量目标：增强全员顾客质量意识，发挥企业团队精神，争取在三年内，即到 2010 年，公司的质量奋斗目标是：1）顾客满意度达到 80%；2）整车一次交检合格率巩固达到 92%；3）公司管理水平全面达到 ISO9001：2000 标准的要求。实现方针目标的承诺：明确方针内涵，强化培训，人人了解顾客要求，并与岗位工作融合，确保方针目标的实施。以当代质量管理八项原则为指针，充分发挥领导者作用，这是方针目标实现的根本保证。强化贯标力度，完善体系运行考核制度，并重奖重罚贯标有功与不力人员，使贯彻ISO9000 标准在全公司蔚然成风。总经理：2007 年 01 月 08 日管理者代表授权书今授权公司副总经理 为我公司的管理者代表，其职责是：1）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2）向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；3）确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4）就质量管理体系有关事宜与外部各方联络；5）确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标志的要求；6）建立文件化程序，确保认证标志的妥善保管和使用，确保不合格品或获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。望公司所有有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。总经理：2007 年 01 月 08 日目 录0 前言 （7）1.范围 （9）2.引用标准 （10）3.术语和定义 （11）4.质量管理体系4.1 总要求 （12）4.2 文件要求 （13）5.管理职责5.1 管理承诺 （15）5.2 以顾客为关注焦点 （16）5.3 质量方针 （17）5.4 策划 （18）5.5 职责、权限和沟通 （19）5.6 管理评审 （21）6.资源管理6.1 资源的提供 （22）6.2 人力资源 （23）6.3 基础设施 （24）6.4 工作环境 （25）7.产品实现7.1 产品实现的策划 （26）7.2 与顾客有关的过程 （27）7.3 设计和开发 （29）7.4 采购 （32）7.5 生产和服务提供 （34）7.6 监视和测量装置的控制 （37）8.测量、分析和改进8.1 总则 （39）8.2 监视和测量 （40）8.3 不合格品控制 （43）8.4 数据分析 （44）8.5 改进 （45）附表 1：公司组织机构图 （47）附表 2：公司质量职责分配表 （48）附表 3：质量管理体系程序文件清单 （49）附表 4：质量管理体系文件更改一览表 （50）附表 5：QMS 过程流程图 （51）附表 6：质量管理体系文件发放...
