市第五人民医院 2024 年信息公开工作总结一、工作开展情况（一）建立健全信息公开制度与机制1.成立领导小组：明确各部门在信息公开工作中的职责，形成统一领导、各负其责、齐抓共管的工作格局。2.完善制度文件：制定医院信息公开制度、公开目录及责任分工、公开流程图等文件，规范信息公开的范围、内容、方式、程序和时限等，确保信息公开工作有章可循。3.严格审批流程：落实信息发布的审核制度，需经过经办人员、科室负责人、分管领导等多级审核，保证公开信息的准确性、合法性和安全性。（二）明确信息公开内容1.医院基本信息：公开医院的概况，包括医院名称、地址、等级、科室设置、诊疗科目、专家介绍、工作时间等，方便患者了解医院的基本情况，选择合适的就医机构和医生。2.医疗服务信息：公布医疗服务的流程、就诊须知、预约方式、检查检验流程、留观、入院、出院、转科、转院等服务流程，减少患者的就医困惑，提高就诊效率。3.收费信息：严格按照物价部门规定，公示各种医疗项目收费标准、药品价格、医保报销政策以及常见病、单病种收费情况等，增强医疗收费的透明度，维护患者的经济利益。4.医院重大决策与管理信息：定期公开医院的中、长期改革发展规划、工作计划、大额度资金使用、购置大型仪器设备计划、基建项目、药品招标采购等重大事项，以及领导班子成员的述职述廉情况等，接受职工和社会的监督。5.健康教育与科普信息：通过医院官网、微信微信：mishu66688、宣传栏等渠道，发布健康知识、疾病预防、用药指导、康复护理等方面的科普内容，提高公众的健康素养。（三）拓展信息公开渠道线上渠道：1.医院官方网站：作为信息公开的主要平台，医院网站设置信息公开专栏，发布各类信息，并不断优化网站功能和界面设计，提高信息的可读性和可获取性。2.微信微信：mishu66688 等新媒体平台：利用微信、微博等新媒体平台，及时推送医院的新闻动态、专家出诊信息、健康科普知识等，方便患者随时随地获取信息。线下渠道：1.院内公示栏：在医院门诊大厅、住院部等显著位置设置公示栏，张贴医院的规章制度、收费标准、专家信息投诉渠道等内容。2.宣传册、展板：制作宣传册、展板等宣传资料，放置在医院的候诊区、走廊等地方，供患者取阅。3.电子显示屏：利用电子显示屏滚动播放医院的公告、新闻、专家出诊信息等，增强信息的传播效果。二、取得的成效（一）提升医院管理水平信息公开工作促使医院加强内部管理，规范医疗服务行为，提高医疗质...
