用“721 工作法”推进作风建设 近年来，延安市宝塔区城市管理执法局紧紧围绕“第一工程抓党建、第一要务转作风、第一主业严执法、第一职责强管理、第一理念提服务”的思路，牢牢扭住管理精细化、执法规范化、服务人性化这个城市管理核心，在城市管理执法工作中大力倡导“721 工作法”的理念，（即 70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决）有力推进了作风建设，树立了圣地城管执法队伍新形象，赢得了广大市民的赞誉。 用服务的手段解决 70%的问题 城区环卫“两化”改革建立环卫管理新机制。环境卫生是一个城市文明程度的重要标志。针对管理体制不顺、监管机制不健全、干部上街打扫卫生、专业化程度不高、运行成本高等问题，该局党委通过创新改革定决心、摸底调查定内容、考察研究定课题、对比分析定模式、稳步推进定步骤“五定”举措，采取政府购买服务的方式，通过竞争性磋商谈判，公开择优选聘了深圳玉禾田、浙江波普两家保洁公司，实现了降低财政投入、管理风险、工人年龄、劳动强度、卫生反弹乱象，提高了专业化保洁、机械化作业、薪酬化福利、精细化管理、常态化监管水平“五个降低、五个提高”的改革目标，形成了“市场运营、契约管理、公司干活、政府监管、绩效兑现”的运行机制，做到了专业的人干专业的事，为创建国家卫生城市、国家文明城市奠定了坚实基础，其改革经验受到中省市充分肯定，被全市推广学习交流，被新华社《高管信息》刊发推广，荣获 2018 年全国民生示范工程。 临时停车管理改革探索便民停车新经验。停车难、停车乱，一直都是困扰老百姓的烦心事。该局党委运用互联网和市场化思维，按照“线上+线下”管理办法，推行了泊位设置、价格制定、资金收缴、执法检查、行业监管与管理“五个分离”规范管理。改革后，停车泊位使用率由原来 3 辆/泊位提高到 6 辆/泊位，城区临时停车场拍卖收入由原来年平均 600 余万元提高至年 700 余万元，投诉量由原来月均 80 余次降低至 10 余次，停车管理员月平均收入由原来3000 元提高到 4000 元，实现了停车管理规范化、收费透明化、服务便捷化、资源共享化，为广大市民和游客提供了高质量的城市公共服务，该经验被省住建厅、省委深改办工作动态全省推广交流，省长赵一德批示全省学习借鉴。 城市数字治理融合指挥中心开启城市治理新时代。习近平总书记指出：“让城市更聪明、更智慧，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由...
