沈阳东大阿尔派软件股份有限公司质量手册

0.2 手册目录0.1 手册修改控制0.2 手册目录0.3手册说明1.公司简介2.质量政策3.组织机构与职责4.术语和缩略语5.质量体系要素5.1 管理职责5.2 质量体系5.3 内部质量体系审核5.4 纠正和预防措施5.5 合同评审5.6 需求分析5.7 开发策划5.8 质量策划5.9 设计和实现5.10 软件测试5.11 客户验收5.12 复制、交付和安装5.13 维护5.14 配置管理5.15 文档控制5.16 质量记录5.17 度量5.18 规则、惯例和约定5.19 设备和工具管理5.20 采购5.21 配套的产品管理5.22 培训6.附录6.1 相关的质量体系文件清单6.2 文件发行控制6.3 受控部门编号0.3 手册说明本手册的目的是确定公司的质量方针、质量目标、质量管理的程序和要求，实施满足 ISO9001 标准的质量体系。本手册适用于公司软件产品和软件项目及系统集成项目的生产和/或服务。在遵循 ISO9001 标准的基础上，本手册重点参照 ISO9000-3：1997《质量管理和质量保证标准第三部分：ISO9001 在软件开发、供应和维护中的使用指南》而制定。本手册采用了目的、适用范围、主要职责部门、程序概要、相关的质量体系文件的描述顺序和描述形式，对该标准所涉及的全部质量要素在沈阳东大阿尔派软件股份有限公司的全面实施进行了描述。本手册的个别条款有部分内容超出了 ISO9001 标准要求的范围（如 5.19 设备和工具管理、5.21 配套的产品管理等），对于超出标准要求的部分不做为第三方审核的依据，但可做为内部审核的依据。本手册的修改工作由质量保证部门负责，修改内容通过管理者代表审核后，由公司总经理批准生效。公司各部门都应确保本手册的有效执行。本质量手册经有关责任部门批准，可向公司外部发布。质量手册的持有者责任：本手册持有者负责手册的保管和维护；手册持有者有义务保持手册的完整性；手册持有者应对手册的内容保密，未经允许不得向他人泄漏，不得复制本手册。1. 公司简介 沈阳东大阿尔派软件股份有限公司成立于 1991 年。1996 年 6 月，在上海证券交易所成功上市。是中国目前规模最大的专业化软件公司之一。公司注册资本 2.165 亿元人民币，产值增长连续 6 年超过 100%。现有员工 1600 余人，其中博士、硕士、学士及留学归国人员占85%。拥有 12 家控股子公司，7 个研发中心，近 30 家分支机构。东大阿尔派以计算机软件国家工程中心---东北大学软件中心和东方软件为技术依托和人才支持，同时通过建立东软大学、实施导师制等一系...