帝豪家纺管理日志 店名： 日期： 专卖店每日工作表仪容仪表 项目标准规范头发头发整齐整洁不得油腻、不得染夸张颜色，长度及肩者必须整齐束起，不得戴夸张的发饰，刘海不得遮盖眼部或脸部
脸部淡妆上岗，不得浓妆艳抹，只宜稍作修饰，淡扫眉毛，轻涂口红，轻抹胭脂即可，表现出知性的优雅，工作餐后立即在非营业区内补好妆
体气保持身体气味清新，不得有异味，不得使用强烈香料（香水）
口气口气清新，上岗不得吃大蒜等有异味食品，否则必须嚼口香糖或洗漱口去除异味
指甲不留长指甲（指甲长度不得超过 2mm)，若用指甲油，仅限自然色
鞋袜黑色有跟皮鞋(鞋跟不得超过 5cm），皮鞋要保持清洁，无污，不得穿有色袜子，女性袜子为肉色丝袜
制服统一工服，码数合体，扣子扣好，保持干净整洁，不要挽袖及卷起裤脚装饰不带夸张项链，手链等饰物，不可佩戴有悬垂的耳环，耳环只可佩戴一对
工作牌 必须佩戴在外套外左前胸胸点垂直向上 2 厘米左右处
服务礼仪项目标准规范站姿1、头要正，颈要直 2、两肩夷平、双肩微向后引，胸部自然挺出 3、两臂自然下垂、两手交握于小腹前（右手在上，左手在下，虎口交握） 4、收小腹，臀部夹紧走姿1、快步 2、抬头挺胸 3、双肩自然摆动 4、双眼平视前方、笑容充满活力，自信向上的神态蹲姿1、右脚向前跨一步，右脚跟与左脚尖齐平 2、迅速蹲下、双脚夹紧手势1、介绍产品时，手指应自然并拢 2、手掌向斜上方倾斜 3、以肘关节为轴指向目标目光1、倾听或与人交谈时，看着对方眼睛，或对方眼睛与鼻之间的三角区 2、不正面接触顾客时，用眼角余光留意顾客 3、禁止死盯着顾客或斜视顾客，禁止上上下下打量对方，禁止东张西望 4、顾客与任何导购眼神接触时必须给以点头微笑，向顾客发出友善信号迎宾1、站立在顾客容易观察顾客，接近顾客的位置 2、面向顾客或是顾客来临的方向的位置 3、头要正，颈要直 4、两肩夷平、双肩微向后引，胸部自
