经销商管理之经销商老板的糊涂话俗话说祸从口出,好言一句三冬暖,恶语伤人三月寒,一句不恰当的话,当即就可以激化双方的矛盾,或者在对方心里埋下仇恨的种子~~~~~~
老板与员工之间的劳资关系直接决定了业务团队的战斗力,也决定了老板的银行帐号数字变化曲线,这劳资关系之所以出现问题,薪资是一个重要因素,另外还有个重要因素,就是老板在和员工之间的沟通和相处上有问题,出现矛盾和纠纷,要么是老板把员工得罪了,要么是员工把老板给得罪了,当然了,从主观上来说,老板自然不会刻意想要去得罪员工的,也犯不着的,这老板之所以得罪员工,往往都是在不经意间的,无意中的,例如这说错话,或者是说糊涂话,从而把员工给得罪下了
甚至有时侯,一句话放出去,能把在场的所有员工都给得罪了,杀伤效果可为谓强也
角度不同,对许多事情的理解也就不同,老板随口说出来的一句话,没准就把员工给得罪了,要命的是,老板自己并不觉得,从老板自己的角度来看,这些话都没什么恶意的,也挺正常的,不存在得罪员工的,而在员工看来,则是另外一回事,难听,刺耳,自尊心受到打击,感觉受到耻辱,那么,具体那些老板的那些糊涂话,得罪了员工呢
在员工出现丢三落四的情况时,老板把员工数落一通后,往往习惯的加上这么一句,从老板的角度看来,意思是叫员工增加对相关的工作事务的记录,避免再次出现丢失遗忘这类事情
而从员工看来则是另外一个意思,老板叫自己长点记性,就是说自己笨
连记点事情都记不住,进一步就是说自己无能
不过,这种事情的根本原因还是出在老板身上,因为,人的大脑记忆本身就有个不确定,一般来说,在通过声音(语言)形式接受到的信息中,存在 15%以上的盲听率,所谓 15%盲听率,就是当场听到话,有 15%以上的内容,当场就被忘掉了,也就是我们常说的左耳进,右耳出,再有,当时接受并储存在大脑里的信息,不是处于稳定储存状态的,而是处于逐渐丢失状