基于用户黏性视角的档案信息资源开发路径探索分析研究 计算机科学与技术专业VIP专享VIP免费

基于用户黏性视角的档案信息资源开发路径探索摘要：伴随着产业融合和知识经济的发展，社会信息需求从单一向多维、浅层向深层转变，档案作为一种重要的信息资源，也应该加快自身转变，适应社会信息需求变化。本文引入“用户黏性”概念，提出以用户为导向的档案信息资源开发，并通过问卷调查了解用户参与档案信息资源开发的意愿，在借鉴改善传统开发模式基础上，结合信息时代的新技术和新风向，探索档案资源开发的新路径，增加用户黏性，推动档案走出边缘化。关键词：用户黏性档案信息资源开发创新Abstract：Withthedevelopmentofindustrialintegrationandknowledgeeconomy,thedemandforsocialinformationhaschangefromsingletomulti-dimensional,shallowtodeep,archivesasanimportantinformationresource,itshouldalsoaccelerateitsowntransformation,adapttochangesinsocialinformationdemand.Theconceptof"userstickiness"isintroducedherein,thedevelopmentofuser-orientedarchiveinformationresourcesisproposed,andthewillingnessofuserstoparticipateinthedevelopmentofarchivesinformationresourcesisknownthroughquestionnairesurvey,onthatbasisofimprovingthetraditionaldevelopmentmode,combinedwithnewtechnologiesandnewwinddirectionsintheinformationage,exploreanewpathtoarchiveresourcedevelopment,increaseuserstickiness,pushingarchivesoutofmarginalization.Keyword：Userstickiness,Archiveinformationresourcedevelopment,Innovation1．绪论1.1问题提出用户黏性(UserStickiness)，也被称为“用户黏度”，最早产生于网络领域。1999年，Boddoe-Stephens在雅虎用户黏性计划中最先提出这一概念，认为黏性是用户留存并返回的能力，指用户对某种事物的忠实程度，是衡量用户忠诚度计划的重要指标。[1]在用户行为研究中，以用户承诺和转换行为来衡量黏性，认为高黏性的用户未来会持续深入地使用网站。在档案信息资源开发的整个过程中，用户都扮演着重要的角色，档案信息资源的开发需要以用户的需求为起点进行规划，用户也是开发成果的评估者和传播者，甚至我们提倡用户参与开发环节，提出自己意见和创意，实时进行反馈。在此我们引入“用户黏性”的概念并通过问卷调查了解用户意愿，即为了强化并强调用户因素在档案信息资源开发过程中的重要性，并以此为切口，从用户的视角出发创新档案信息资源开发，增加档案信息资源开发成果对用户的吸引力以及持续的关注度和持续使用率，即提升档案信息资源开发成果的“用户黏性”。1.2研究意义档案作为重要的文化资源和战略资源，其贮存量丰富且涵盖范围广泛、可靠度高、系统全面，其价值不言而喻，由于档案最初为政治服务的特殊性，档案原件无法随意传播，档案复制其影响力最主要的方式便是以档案信息资源开发成果的形式进行，但目前档案信息资源开发过于执着于资源本身，而忽略了用户在其中的关键地位，用户才是档案信息资源开发的起点和终点，开发的目的是为了用户的使用而非“开发”本身，实现开发成果价值的方式是吸引用户的持续使用和传播。因此本文引入“用户黏性”概念，旨在从用户角度更加深入的探索并创新档案信息资源开发路径，打破当前档案信息资源开发成果与用户脱节的现状，加强二者的连接，增强档案信息资源开发成果对用户的吸引力，最大程度发挥档案的价值，扩散其影响力，推动其走出边缘化。1.3问卷调查情况本文主要运用问卷调查法并以文献研究法为辅。笔者以各类潜在用户为调查对象，设计了《档案信息资源开发的用户参与意愿》问卷，旨在了解用户对于档案信息资源开发的认识和参与档案信息资源开发过程的意愿。本次问卷调查投放100份问卷，回收有效问卷80份。问卷结果可以总结为三个部分。第一部分是用户基本信息及档案使用基本情况（见表1-1），从下表中我们可以了解此次问卷调查男女分布情况和年龄分布情况，同时我们可以看到仍有40%的用户并为使用过档案，而原因也多种多样，如认为档案太过神秘、办理手续复杂、无使用机会等。表1-1用户基本信息及档案使用基本情况项目选项样本数比重您的性别男2632.5%女5...