基于平衡计分卡的公司业绩评价分析研究——以纳爱斯集团为例 人力资源管理专业VIP免费

基于平衡计分卡的公司业绩评价-以纳爱斯集团为例摘要:现在全世界各个国家都讲求相互之间经济合作，中国的很多公司都已经和国外开始合作，且其业绩评估也不断的在完善，可是和那些经济较发达的国家相比，还存在一定的差距。全球的经济已经不再是低谷时期，现在的竞争逐渐的激烈起来，对于国内的公司来说，更要努力做好自己，制定良好的发展战略，制定相关的公司业绩评估系统，这样才能够在激烈的竞争中占据优势。探讨纳爱斯集团如何应用平衡计分卡改进业绩评价，既是对前人研究的深入，也为纳爱斯集团提供了基于平衡计分卡的业绩评价解决方案，更为其他类似企业提供有益的借鉴。关键词：平衡计分卡；业绩评价；纳爱斯集团Abstract：Nowcountriesallovertheworldarepursuingeconomiccooperation,manycompaniesinChinahavestartedtocooperatewithforeigncountries,andtheperformanceevaluationisalsoconstantlyimproved,butcomparedwiththedevelopedcountries,alsoslightly.Theglobaleconomyisnolongeratthebottom,nowthecompetitionisgraduallyfierce,fordomesticcompanies,todotheirown,makethegooddevelopmentstrategy,formulaterelatedcompaniesoperatingperformanceevaluationsystem,sothatitcanoccupytheadvantageinfiercecompetition.ToinvestigatethenicegrouphowtousetheBalancedScorecardperformanceevaluationisimproved,thepreviousresearch,whichprovidesasolutiontotheperformanceevaluationbasedonBalancedScorecardfornicegroup,provideausefulreferenceforothersimilarenterprises.Keywords:BalancedScorecard;performanceevaluation;nicegroup一、研究背景公司业绩评价是公司为衡量其预算指标的实现程度、公司过去的业绩和未来发展前景而采取的方法。公司业绩评价需要借助业绩评价指标体系，才能对企业经营效益进行客观、公正和准确的综合评判。纳爱斯集团作为洗涤和个人护理用品行业的龙头企业和中国日化行业的“标王”，具有行业代表性。作为一个大型企业集团，随着市场订单，产量的逐步扩大，公司业绩的评价对于纳爱斯集团的发展显得尤其重要。纳爱斯集团的生产经营特点不同于其它企业集团，随着公司业务的整合以及企业战略目标的明确，纳爱斯集团决策层意识到需要建立起适合纳爱斯集团的业绩评价指标体系。平衡计分卡业绩评价体系从公司各个方面，包括财务，非财务数据整体评价了公司的发展业绩和发展潜力，这满足了纳爱斯集团对公司业绩评价和比较的要求；平衡计分卡从各个方面都满足了纳爱斯集团的要求，从一定程度上是完全适合纳爱斯集团的需求的。二、平衡计分卡的相关理论（一）平衡计分卡的概念“平衡”的意思是要平衡兼顾战略与战术、长期目标与短期目标、财务指标与非财务指标以及内部与外部等诸多方面、诸多角度的为企业提供综合信息。平衡计分卡简单来说就是运用财务与非财务来打造一个适宜公司使用的系统，让公司的战略计划能够顺利的进行，同时对其也能够有很好的掌控。（二）平衡计分卡的主要内容平衡计分卡重点就是以四点来评估公司的运营业绩，主要包括财务角度、客户角度、公司内部运营流程角度、学习和成长角度。1.财务角度其主要包含了公司资产负债率、速动比率、流动比率、存货周转率、应收账款周转率、销售利润率、资本金利润率等等。企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。2.顾客角度一个企业想要做大做强，就必须具备这种能力，只有洞察市场，为顾客带来满意的产品和服务，才有可能获得成功。顾客角度的主要衡量指标包括：客户的满意程度、对客户的挽留、获取新的客户、获利能力和在目标市场上所占的份额。当然，也要根据不同的情况来确定这些指标。3.内部经营流程角度内部经营流程角度方面所重视的是对客户满意程度和实现组织财务目标影响最大的那些内部过程。4.学习与成长流程角度学习和成长角度所要回答的是“我们能否继续提高并创造价值”这一类问题。在当下日益激烈的市场竞争中，没有进步就等于落后，只有不断地学习和创新，吸取新的养分，才能给企业带来活力和生机。学习与成长角度为其他三个角度目标的实现提供源动力。（三...