西双版纳傣族园旅游发展中利益相关者协调机制研究摘要：目前云南省西双版纳傣族园的经营模式是政府主导投资与运营，但随着民族村寨旅游的蓬勃发展，村寨社区居民对傣族园旅游的“自主决定权”的渴求也逐渐凸显，西双版纳傣族园社区居民与政府的各种矛盾也开始显现，尤其是由利益分配问题引发的矛盾尤其突出。本文以西双版纳傣族园为例，采取描述性统计的研究办法分析村寨核心利益诉求形式为发放调查问卷，探索西双版纳傣族园旅游有哪些核心利益相关者以及为何存在利益冲突。针对核心利益相关者的利益冲突，探究利益协调的方式方法。关键词：傣族园；利益相关者；利益冲突；协调机制一、利益相关者的概念解读（一）研究概念我国是一个少数民族众多的国家，特别是西部地区是少数民族的集中地。少数民族地区大多海拔很高，建筑依山而居，村寨也就由此而来。自21世纪以来，由于城市生活压力的增大，人们开始喜欢回归自然，寻求一种农村田园的解压方式，于是少数民族独特的建筑风格，居住环境以及各具特色的民族文化风情吸引了越来越多的旅游者，村寨旅游就成了旅游的热点，也逐渐成为旅游研究的重要对象。目前国内的村寨旅游发展还是很迅速的，而且也逐渐将村寨参与考虑进了村寨旅游开发，但同时也存在一些问题，还有本土人文情怀的流失和旅游地的环境恶化，以及针对民族文化的过度炒作渲染等问题，这些问题从侧面说明，对于经济利益的迫切追逐，缺乏长期发展规划而对自然旅游资源超负荷开发，导致生态失衡与环境破坏、景区旅游设施建设的膨胀、人文情怀的褪色，破坏了景区的环境质量，使得景区旅游可持续发展陷入重重危机之中。村寨旅游的发展过程中，所涉及的利益相关者众多，而且难以精准的界定，有具有政府权力的旅游部门，也有追求商业利润的企业集团，以及追求旅游体验的村寨旅游者和旅游地的居民等等，众多利益的交汇使得村寨旅游的发展伴随着各种利益的交锋，有时甚至会出现恶性竞争，这些问题都极大的影响了村寨旅游的健康发展。本文正式基于此问题，通过对相关利益者以及他们之间的关系的研究，寻求协调利益相关者冲突的管理对策。（二）研究的意义及特点在西双版纳傣族园旅游的研究中，针对利益相关者关系的研究并不多，以利益相关者的关系为核心作为西双版纳傣族园旅游的研究课题，是对西双版纳傣族园旅游研究的细化和延伸。本文选取了西双版纳傣族园为实证研究对象，通过实地调查的方式收集数据，以数据的分析来界定利益相关者之间的关系、冲突产生的原因，并进而探究解决冲突的对策，促进旅游利益相关者理论的在西双版纳傣族园旅游方向上细化和延伸。西双版纳傣族园旅游近年来的发展蒸蒸日上，代表了市民返璞归真的利益诉求，而西双版纳拥有大量具有浓郁民族风情和美丽自然风光的傣族村寨，是云南乃至全国村寨旅游极具代表性的地区，以西双版纳傣族园为旅游的实证研究对象，通过对西双版纳傣族园旅游利益相关者的关系、冲突及协调的研究，可以为西双版纳傣族园旅游的发展提供具有现实意义的借鉴。（三）应用的相关理论基础“利益相关者”来源与上世纪六十年代，肯尼亚政府在解决旅游业发展过程中，为解决中央与地方政府以及旅游地居民的利益冲突，首先使用利益相关者理论。这一理论在管理学上得到充分印证并且在实践中能够起到指引作用，在旅游业，也开始有研究学者将利益相关者理论用于指导旅游发展和管理，利益相关者理论能融汇于旅游业存在以下几个缘由:第一，实现旅游发展中的平等这一观念越来越受到旅游业各个利益相关者的认可，也是社会伦理发展的要求，只有营造和谐的利益分配方式，旅游业才能获得健康可持续的发展。旅游发展也要对旅游景区居民参与旅游发展规划与管理决策、公平分享旅游利益等问题尽快提上日程，这不仅是社会各界对企业的社会责任和伦理道德的要求，也是实现健康可持续发展所要克服的一个难题。第二，站在企业视角，利益相关者理论把企业社会责任和长远利益进行了通盘考虑，跟传统的管理技术和方法相比较，这一理论全面并且充分地延及了企业各种行为所能影响到的方方面面的利益，强化了道德内涵，这与可持续旅游发展理论存在异曲同工之妙，所以...
