XX县区教育局关于进一步密切联系群众的实施方案关于进一步密切联系群众的实施方案为进一步密切党群干群关系，促进教育各项工作开展，根据《中共XX市委关于进一步密切联系群众的若干规定》、《中共XX县区委关于进一步密切联系群众的实施意见》等文件精神，结合我局实际，现制定如下方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以加强基层党组织建设为主线，以密切联系群众为主题，以创先争优为抓手，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，密切联系群众，巩固党的执政基础，促进全县经济社会和谐发展。二、主要目标全面加强和改进群众工作，扩大联系群众途径，丰富联系群众内容，创新群众工作方法，畅通群众诉求渠道。切实增强班干部的群众观念，提高干部的群众工作能力，改进干部作风，解决群众突出问题，维护群众合法权益，提高群众满意度，密切党群干群关系。三、工作内容（一）加强党务政务公开设立和完善固定党务政务公开栏，通过公开栏、教育信息网等形式，向社会公开教育领导班子的基本情况（姓名、职务化工、岗位职责）、部门职能职责（股室职能，办事项目、流程）等较固定的信息。固定公开栏每年出刊不少于4期，明确专人负责、专人维护。同时，对群众关心的教育热点难点问题还要通过会议、文件、简报等方式公开。广开言路，积极听取群众意见和建议，对群众建议、意见、诉求，相关责任领导、股室要在15个工作日内收集整理，并在15个工作日内予以办理、答复。复杂事项15个工作日内难以办结的，按照《信访条例》和相关政策规定的程序办理。第1页共14页2、严格规范决策程序。系统在做出重大行政决策特别是群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项时，要严格按照公示、听证、咨询、风险评估程序规范运行，在制定和实施前要举行公众听证会，征求群众意见建议，决策事项如需听证，要举行公众听证会，同时，要对决策事项进行咨询，对其实施进行风险评估。（二）落实全民服务措施1、推行“挂牌上岗”。机关全局统一制作工作胸牌、办公桌牌，工作牌应载明干部职工姓名、部门、职务等内容。要求所有工作人员在工作时间必须挂牌上岗，同时定期对干部职工挂牌上岗情况进行督查。2、发放“便民服务卡”。将局机关领导、股室长姓名、电话、职务、岗位等内容印制成“便民服务卡”，发放给群众及服务对象，方便群众及服务对象了解、咨询和反映情况。中层以上干部工作日内要24小时开机，玩特殊情况不能停机关机，上班时间无特殊情况必须开机接听群众电话，如实回答群众提问。3、加强内务管理做好便民服务。建立健全学习、值班、信息交流、年度考核等内部管理制度。在醒目位置设工作指南、信息公开栏、投诉窗口、意见箱、问询和举报电话。机关工作人员要做到文明用语、规范服务。（三）深入开展“干部联村”工作按照《中共XX县区委关于建立“干部联村”工作机制的实施意见》（中方发"2010"8号），明确机关副科级以上实职领导干部与行政村结成联系帮扶对子，每年根据实际情况进行适当调整。对联村干部推行“联村卡”管理，联村卡记录联村干部“下乡（或住村）时间、办理工作的内容、办理结果”等联村工作情况，并由村支部书记和服务对象在“联村卡”作出评价签字，作为联村干部年底评选评优的重要依据。联乡联村领导干部要在联系点开展文明创建活动，深入推进理论、法律政策、文化、科技、卫生“五下乡”，积极开展形式多样的群众文化活动。组织开展“千名干部下基层，携手共建新农村”活动，党员干部要与群众同吃同住同劳动，每年至少参加联系村第2页共14页1次公益劳动，结对帮扶1户科技户或贫困户，每季度住联系户家不少于2晚，参加生产劳动不少于2天。联村干部要积极参加“把脉村情搞调研，我为农村发展当参谋”活动，每年至少撰写1篇调研报告。（四）深化推进“一抓三帮”主题实践活动继续深入开展“一抓三帮”（即抓执行力建设，帮群众解忧，帮企业解困，帮基层解难）主题实践活动。联系至少一个企业或项目，对企业、项目进行跟踪服务，指导服务企业发展、项目建设，机关负责人每年深入企业、项目调研不少于2次，为企业发展、项目建设...
