案例集萃【案例一】DELL公司通过供应链管理平台整合外部资源DELL公司的高层负责人将DELL公司的成功归功于独特的直接运营模式及背后支撑的基于现代信息技术基础上的高效供应链,认为这个供应链管理使DELL公司在供应商、客户之间构筑了一个“虚拟整合的平台”,保证了整个供应链的无缝集成
DELL公司前期本希望通过实施ERP来达到这一目标,在投入了2亿美元巨资、经历了2年努力之后,发现ERP项目并不能帮助DELL公司实现外部资源整合的目标,于是毅然决定中止ERP项目,转而投巨资建设了全球著名的供应链管理平台
目前超过50%的客户订单是通过因特网发出的,在客户发出订单50秒内,供应链管理平台控制中心就会收到信息
工作人员借助供应链管理平台,把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商,通知他们DELL公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输,供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂,从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品
平台是实现供应链管理的必然模式,DELL的供应链管理实践证实了这一点,通过供应链管理平台,DELL公司已经把客户、配件生产厂家、供应商和装配线等连成了一个整体
目前,DELL公司与全球170多个国家5万多家供应商和配件生产厂保持着联系,并掌握它们的库存和生产信息,保证按时、按质送货到位
因此,DELL公司能够在竞争对手的库存周期大都还徘徊在30~40天时,就将自己的库存周期降至4~5天,从而极大地降低了库存和物料成本
导致DELL公司的运营成本比例不断下降,现在其运营成本仅为10%,而惠普是21%,思科是46%,DELL公司的竞争优势可见一斑
这也是DELL的在电脑行情跌入低谷时仍然保持着较高收益的真实原因
案例思考题:结合案例谈谈供应链管理成为企业提高核心竞争力的主要原因
【案例二】一市两场比翼双飞——上海浦东、虹桥机场物流发展的战略选择随着经济全球化和