CRM系统数据字典_ER模型内部的VIP专享VIP免费

维护数据字典整理1组织层级模型1.1概述CRM的组织结构为七层管辖关系，最高级别为总部，最低级别为一线客服，中间一共有七层。其中运营单位级别和shifen系统中的一级账号相当，一线客服管辖shifen系统的多个二级账号。关于特殊账号：由于CRM系统中的管辖关系中的节点都是管理员，为解决一人多岗问题，需要使用特殊账号，特殊账号是和其对应账号（兄弟账号）具有相当数据权限的账号。示意图如下：1.1.1ER图（注：由于工具限制，ER图中请忽略关系的identifying属性，即不区分实线和虚线）1.2systreesystree描述了管辖关系，每一条记录描述了从管理员自己到最高级管理员的管辖路径。NamePrimaryMandatoryDataTypeDefaultCommentidXXint(10)manageridXint(10)管理员IDpathXvarchar(200)权限路径当前manageridSystree结构总部级别大区级别当前managerid权限路径1.3manager记录了管理员的最基本的信息NamePrimaryMandatoryDataTypeDefaultCommentmanageridXXint(10)管理员IDroleidXint(10)角色ID：1为总部，7为一线客服，8为特殊账号，10为职能账号，可以详见crmroleclassXtinyint(2)0管理员分类：0为普通，1为系统管理员，2为特殊账号statusXtinyint(2)0管理原状态：0为未分配，1为有效，2为禁用crmtinyint(2)0用户维护模块标识：0不可访问，1为可以访问cratinyint(2)0用户支持模块标识：0不可访问，1为可以访问crsystemchar(10)用户访问系统的位图，目前系统里有两个值：1000000000，0100000000defaultsysint(3)默认登录系统，目前全部为nullperformTypetinyint(1)1业绩考核标示：0为按自然月考核，1为财务月1.4managerinfo记录了管理员的扩展信息NamePrimaryMandatoryDataTypeDefaultCommentmanageridXXint(10)管理员idmanagernameXvarchar(40)管理员名称calledpeoplevarchar(40)联系人phonevarchar(20)联系电话otheremailvarchar(40)电子邮箱companyvarchar(200)公司名称desmediumtext描述crmsextinyint(2)-1性别：1男，2女，3空worktimechar(8)入职时间opentimedatetime~2007-01-0800:00:00~账号开通时间closetimedatetime账号关闭时间certificationint(3)认证分数diplomatinyint(2)-1学历：1初中，2中专，3高中，4大专，5本科，硕士，其他：空1.5crmroleNamePrimaryMandatoryDataTypeDefaultCommentroleidXXint(10)角色idrolenameXvarchar(64)角色名称desmediumtext描述selfreportnumint(3)3可以定义的自定义报表的数量maxtasknumint(3)3最大的数据下载任务数maxtradetasknumint(3)3最大的行业数据下载任务数1.6company运营单位信息，此表已经不被更新NamePrimaryMandatoryDataTypeDefaultCommentidXXint(10)管理员IDaccountXvarchar(40)管理员账号名nameXvarchar(100)公司名称shortnameXvarchar(100)公司名称缩写typeXsmallint(4)公司类型：901为代理商，902为分公司areainchargetext负责地区shifenaccountXvarchar(40)shifen对应的账号名称1.7shifentree记录了shifen一级管理员账号的信息，此表由dataio模块从shifen系统导入NamePrimaryMandatoryDataTypeDefaultCommentfirstidXXint(10)shifen一级账号IDmanageridint(10)对应维护管理员IDfirnamevarchar(40)一级账号名称defaultkefuidint(10)默认一线客服id，即如果上游shifen增加了二级账号，默认会导入此一线客服下defaultkefunamevarchar(40)~未设置~默认一线客服名称specialdatatinyint(2)00：无特殊数据权限1：有特殊数据权限define1int(2)0自定义字段define2int(2)0自定义字段define3int(2)0自定义字段custinfotinyint(2)01：有客户联系信息0：无客户联系信息1.8secondinfo记录shifen二级管理员账号信息，此表由dataio模块从shifen系统导入NamePrimaryMandatoryDataTypeDefaultCommentsecidXXint(10)shifen二级账号IDfirstidXint(10)所属shifen一级账号IDmanageridint(10)二级账号对应一线客服IDnamevarchar(40)二级账号名称desvarchar(40)描述，目前全部为NULLpwdvarchar(200)二级账号登陆所使用的密码ascripttinyint(2)11分公司用户，2代理商1.9shifensectofir记录了shifen二级管理账号属于哪个一级管理员账号。NamePrima...