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广州市地下铁道总公司汉普管理咨询（中国）有限公司广州地铁关建业务流程优化报告汉普管理咨询（中国）有限公司广州市地下铁道总公司管理信息系统规划和方案设计地铁公司目标优化流程报告提交日期：2001年7月10日拷贝份数：8广州地铁关建业务流程优化报告汉普管理咨询（中国）有限公司文档控制文档更新记录日期更新人版本备注2001/6/14徐雁翱、刘颖婷1.0没有以前的版本2001/6/20刘颖婷1.1根据地铁项目组反馈意见修改。2001/6/28刘颖婷1.2根据地铁项目组反馈意见修改。2001/7/6刘颖婷2.0根据地铁项目组反馈意见修改。文档审核记录日期审核人职务备注2001/6/18陈军晓项目经理Approved2001/7/10陈军晓项目经理Approved文档去向记录拷贝份数接受人职务备注1刘铁兵企管总部副总经理2胡晓萱企管总部信息中心经理第2页共31页广州地铁关建业务流程优化报告汉普管理咨询（中国）有限公司目录文档控制............................................................................................................................................21BPR理论概要及应用....................................................................................................................41.1.业务流程重组（BPR）的概念和原则................................................................................41.2.地铁公司流程优化原则........................................................................................................51.3.流程优化方法与技巧............................................................................................................62流程示例.......................................................................................................................................102.1.现状流程示例......................................................................................................................102.2.目标流程..............................................................................................................................142.3.流程优化分析......................................................................................................................162.4.流程改进方法应用..............................................................................................................173关键业务流程优化.......................................................................................................................173.1工程支付审批流程...............................................................................................................193.2成本、费用核算流程...........................................................................................................193.3资金管理流程.......................................................................................................................203.4预算管理流程.......................................................................................................................203.5招聘流程...............................................................................................................................213.6培训流程...............................................................................................................................213.7采购流程...............................................................................................................................223.8仓储管理流程.......................................................................................................................223.9危机事故管理流程..........