质监局民生110实施方案一、指导思想，工作目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全国、省、市、县加强和创新社会管理有关工作会议精神，进一步创新社会管理理念，完善整合社会资源，实现信息资源共享，切实达到服务群众“零距离”，受理诉求“直通车”，解决问题“短平快”。二、加强领导，组织保障为切实加强和推进我局“民生110”工作的顺利开展，成立县质监局“民生110”工作领导小组。领导小组下设办公室，同志兼任办公室主任，办公室设在局办公室。三、营造氛围，加强宣传为了使“民生110”工作深入人心，家喻户晓，我局将通过召开会议、制作展板、网络公开等形式对“民生110”工作加大宣传力度，提升全局工作人员对社会事务的知晓率和支持率。四、运行受理、落实责任局各部门应在工作职责范围内积极配合县社会管理服务中心（民生110）工作开展，严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制，从思想上高度重视，从行动上积极作为，确保我局的“民生110”工作落到实处，为政府排忧解难，为群众解决实际问题。五、加强督查，确保实效局“民生110”办公室要加强对受理情况的督查，强化工作指导，推动工作落实，提升服务质量，督促相关部门按时办结，并做好反馈工作。第1页共1页
