医疗事故防范处理预案实施细则VIP专享VIP免费

医疗事故防范处理预案实施细则医疗事故防范实施细则与处理预案为贯彻落实《医院医疗事故防范处理预案》，提高我院广大医务人员依法行医及安全防范意识，有效地防止和化解医疗纠纷（事故），特制定本实施细则。一、医疗纠纷院内报告与处置1.科室一旦发生医疗纠纷苗头，相关医务人员须及时向科主任汇报。科主任及当事人应及时与患方沟通，化解服务态度、医患沟通、费用解释等服务性矛盾，科内不能解决的应及时向医务科报告、备案。2.医务科负责医疗纠纷的具体处理，相关科室及部门应给予积极的配合和协助。协商处理医疗纠纷时，科主任、当事人及保卫科应当参加。3.科室不能自行化解的医疗纠纷，在正常工作日由医务科接待；非正常工作日，由医院总值班接待，事后向医务科及时交班。重大医疗纠纷投诉应及时与医务科负责人联系。4.医务科在接到投诉后，不能及时解决或投诉涉及到补（赔）偿或追究相关人员责任的，一律要患方书面投诉材料，并及时向科室反馈，通知科主任配合工作。科室应当在3个工作日内进行讨论，形成书面答复及初步处理意见（该意见需科主任、当事医务人员签字）交医务科，必要时由医务科组织安排、保卫科参与，和患方进行面对面的沟通。5.发生或发现重大医疗过失行为，可能导致患者死亡、残疾、引发重1大医疗事故争议等纠纷的，相关科室及科主任应立即向医务科报告，医务科须提前介入，立即进行调查、核实，并向院领导汇报，同时督促科室立即采取有效措施，防止损害扩大，做好收集证据等工作。6.在医疗纠纷处理过程中，若涉及医疗纠纷病人欠费治疗的，由经治科室科主任签字同意并到医务科登记、审核及备案，所欠费用纳入到纠纷最终处理中。7.发生医疗纠纷患者死亡的，相关医务人员应说服患方将第1页共31页尸体立即存放太平间，对死亡之后2小时仍拒不移送尸体的，应向保卫科及公安机关报告。宣告患者死亡的医师或科室负责人有义务根据《医疗事故处理条例》要求及时告知患方尸检的相关规定，并告知客观病历的复印复制、证据保全与送检等相关规定。8.医疗纠纷（事故）的医患当事双方共同认可医疗过程存在不足或缺陷时，由当事科室向医务科出具协商处理的书面初步意见，包括补偿原因、幅度；不予以补偿的也要说明理由。9.对于提请医疗事故技术鉴定小组进行讨论的医疗纠纷，其讨论结果是院内医疗纠纷处理的重要依据。纠纷处理完毕后2周内，相关科室应召集全科会议分析原因，查找不足，提出整改措施，防止类似情况的再次发生。必要时通知医务科人员参加会议。10.医院将不定期召开医疗缺陷分析讨论会，对全院医疗缺陷进行分析、总结和评议。每季度或半年医院对已发生的医疗补（赔）偿按有关规定同责任科室和责任人经济挂钩。211.鼓励开展新技术、新项目，但必须切实做好相关准备工作，术前要进行认真讨论，对可能预见的风险和并发症，要按照程序认真规范地告知患方，并由患方签字同意，同时制定相应防范处理预案，最大限度地降低给病人带来的不利后果。12.奖励。对发现并避免医疗事故或严重差错发生者，医院对其给予医疗安全奖励；全年无医疗纠纷投诉无医疗差错的科室，按照医院《奖惩条例》给予奖励。13.责任追究：（1）对发生重大医疗过失行为，可能导致患者残疾、死亡或三人以上损害后果等重大医疗事件隐瞒不报的，对有关责任人进行处罚并承担相关后果。（2）医疗纠纷的欠费治疗问题，未按规定登记备案，按经治科室欠费处理。（3）发生医疗纠纷患者死亡的，当事科室及值班人员未按规定告知患方尸检等程序，致使重要证据灭失的，对有关责任人进行处罚并承担由此带来的相关后果。（4）发生医疗纠纷的当事人及相关科室按责任大小对照医第2页共31页院《奖惩条例》给予处罚。（5）省、市医学会鉴定属医疗事故者，按《医疗事故处理条例》办理，并根据医院《奖惩条例》进行处罚。（6）涉嫌医疗犯罪，由执法部门按相关法律法规处理。二、医疗纠纷处理的院内讨论（一）医疗纠纷（事故）争议院内讨论人员构成：主要由科学技术委员会中院领导及相关学科的委员，辅以随机抽取的临床相关学科副高以上的专家和法律顾问组成。（二）参加医疗纠纷（事故）争议讨论人员的职责：1、依照医疗卫...