信息技术战略规划摘要：信息技术战略的制定称为越来越多的大型企业关注的焦点，在介绍企业信息化生命周期的基础上，从Why为什么、What是什么和How怎么做三个方面，介绍信息技术战略的意义、内涵和方法。最后，给出一个虚构的PC制造企业的战略规划案例。1、企业信息化生命周期企业的信息化具有自己的生命周期，是一个不断循环的过程，它一般要经过规划、建设、运营和改进四个阶段，从而满足公司战略和业务运作变化和发展的要求，如图一所示。信息化生命周期可归纳为四个不断循环的阶段：规划-〉建设-〉运营-〉改进，如下所述：第一阶段规划在公司业务战略的指导下，制定信息化战略方向，进而制定信息化行动计划、信息架构（包括应用系统/数据架构、技术基础架构）和信息化管理体系（内部信息化管理的组织、流程和规范）。第二阶段建设根据第一阶段的规划，具体实施信息化项目（项目定义-）需求分析-〉系统设计-〉开发配置-〉部署推广），业务部门在项目实施过程同时进行业务变革，信息化管理部门对项目的实施进行监理与评估。第三阶段运营信息化系统实施完毕上线后，就进入运营阶段，业务部门对业务流程进行不断的改进，IT运营单位对系统相应的修改和优化，信息化管理部门对整体的运营维护工作进行管理与评估。第四阶段改进信息化管理部门对信息系统建设和运营的绩效评估结果，找出可以改进的机会，对相关组织和人员进行奖惩，同时,更新第一阶段制定的规划和管理体系。图一企业信息化生命期由上可知，在信息化生命周期的规划、建设和运营的过程中，始终贯穿三条线索：业务经营、信息化、信息化管理，如表一所示。阶段/线索规划建设运营业务经营业务战略规划业务变革管理业务持续改进信息化信息技术战略规划、信息化行动计划、信息架构规划项目定义、需求分析、系统设计、开发配置、部署推广系统运营、系统修改/优化信息化管理信息化管理体系规划立项管理、项目监理、项目评估运营评估与管理表一信息化生命周期阶段－线索对应表不同企业，处在不同的业务发展阶段，信息化过程的特点不尽相同。当企业规模很小，IT投资规模很小时，就不一定有规范的信息化规划过程，规划、建设、运营和改进四个阶段没有明显的界限。但对于越来越多的大型企业或企业集团而言，规划、建设、运营和改进四个阶段的界限相对会更加清晰，这些过程也会由不同的业务部门来承担，如图二所示。图二企业信息化运作模型2、信息技术战略的意义战略一致性模型（StrategyAlignmentModel）是JohnHanderson于1994年在哈佛商学院提出的一套思考架构，其主要目的在于帮助企业如何检查经营战略与信息架构之间的一致性。图三战略一致性模型对应上述模型，我国企业信息化因其处在不同的发展阶段，会出现三种路线：路线1：2.组织与业务流程-〉4.信息架构；当企业处在信息化管理的初级阶段，业务部门根据现有的业务流程和组织直接提出信息化需求，信息技术部门按照需求实施。如，财务部门提出财务电算化的需求，运作部门提出库房管理的需求，信息技术部门会分别独立实施。路线2：1.经营战略-〉2.组织与业务流程-〉4.信息架构当企业处在信息化管理的中级阶段，公司会指定整体的经营战略，业务部门会根据公司经营战略和目标的指导，对现有的业务流程和组织进行变革（业务流程重组），然后由不同的业务部门分别提出信息化需求，由信息技术部门分别独立实施。路线3：1.经营战略-〉3.信息技术战略-〉4.信息架构。当企业处在信息化管理的高级阶段，公司会根据整体的经营战略，通盘考虑各业务部门的信息化需求，制定整体的信息化战略，统一规划，分步实施。三种路线的比较，由下表列示：路线1路线2路线3IT投资与战略的一致未考虑有所考虑考虑业务流程和组织的优化未考虑考虑考虑信息架构的集成未考虑未考虑考虑信息架构的应变能力未考虑未考虑考虑由表二可知，只有路线3是整体考虑企业信息化过程中的三个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息架构，而信息化战略是连接三个因素的重要工具和方法。通过信息化战略的制定，可以达到以下效果：确保公司IT的投资支持公司的业务流程优化，进而实现公司的经营战略确保公司投资的各...
