口岸办文明科室创建方案为进一步激发口岸办机关各科室及全体干部职工创先争优、服务发展的事业心和责任感,全面提高办事效率、服务质量、工作水平和文明程度,有效改善机关面貌,改进机关作风,提升机关形象,根据市直机关文明委的统一部署,结合我办实际,经办党组研究,决定在机关各科室中开展以服务发展为主题的争创“文明科室”活动
现制定具体实施方案如下:一、指导思想深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市委、市政府工作大局和口岸办中心任务,以服务中心、服务发展、服务基层、服务群众为根本,以科室为前沿和突破口,创先争优、整体推进,努力把科室建成服务发展的示范窗口、履职尽责的优秀窗口、文明和谐的优秀窗口,以此促进机关作风转变,推动服务型机关建设,树立良好机关形象
二、评选标准(一)基本条件1、服务科学发展意识强
有健全的学习制度和浓厚的学习氛围,科室人员科学发展观树得牢,服务科学发展的理念新,为企业、为基层、为群众服务热情、及时、周到
2、服务科学发展措施实
科室内部管理科学规范,凝聚力强,服务机制健全,首问责任制、服务承诺制、限时办理制、ab岗工作制等落实到位,能从实际出发创新服务方式方法
3、服务科学发展业绩好
科室年度目标明确,高标准完成任务,在全省同行业中处于领先或较好位次,服务水平高,经济和社会效益明显
4、服务科学发展作风正
科室人员团结协作,顾全大局,严格遵守党纪、国法、政纪和办机关的各项规章制度,无失密、泄密事件发生;认真执行党风廉政建设责任制,秉公办事,不谋私利,不徇私情,自觉抵制不正之风
5、服务科学发展环境优
科室工作秩序良好;文明用语、文明办公、文明行政,无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等群众不满意现象;科室人员有良好的卫生意识、环保意第1页共2页识、节能意识;室内整洁,文具、文件、资料摆放整齐
6、服务科学发展评价高
科室人员能经常深入基层、深入群众,调查研究,总结推广群