更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml一、应用背景武汉雷恩博激光科技有限公司是专业研发制造气动打标机、高精激光打标机，焊接机的武汉市重点高新技术企业，公司始终专注于气动和激光应用领域，服务于高端市场，以卓越的品质向客户提供完善的解决方案。是2010年上海世博会唯一激光标识设备供应商，2011年西安世界园艺博览会激光标识设备唯一供应商。“一切以客户为中心，48小时内解决最棘手的售后问题”，这是雷恩博永恒的服务理念。目前，雷恩博产品广泛应用于石油机械、汽车零备件、通用机械、电力、轻工等行业，并出口东欧、中东、东南亚等13个国家和地区。产品通过欧盟CE认证，且在石油机械、汽车零备件、阀门，液压行业市场占有率居全国首位，特别是在液压件行业成套设备的配套上，被国内外各大企业、设计院列为替代进口的首选产品，在全国同行业中享有很高的知名度。随着市场的不断扩大，现有的客户管理模式已不能满足公司的长远发展目标，必须借助科学的管理工具配合自身的战略部署和管理思想，实现企业信息化管理，从而提高客户的忠诚度，不断挖掘客户的潜在购买价值。二、亟需解决的问题1、整合企业内外的客户资源、客户资料集中管理：a)防止因人员流动带来的客户资源流失，确保业务的继承性；b)实现各部门协同办公，降低管理成本和经营成本；c)客户分析，为制定市场策略提供客观数据；2、销售管理：a)销售业务跟进管理，业务员工作过程评估；b)每日需联系客户提醒，防止因业务员工作繁忙带来的业务流失；c)销售分析，为制定销售策略提供客观数据；3、业务员跟进管理，通过特色的客户管理策略功能，实现业务管理自动化：a)我今天需要联系的客户b)已过期未联系的客户c)系统3天内即将回收的客户4、服务管理，详实记录客户服务情况，有效保障客户服务资料的完整性和延续性。5、实时报表分析和数据查询，随时随地做管理，为企业新产品研发，销售战略提供客观依据。6、我的办公室实现文档、消息、日程安排、任务和活动安排的统一管理，降低企业办公成本。7、权限管理－操作权限和查询权限相分离，由企业自定义进行权限分配；8、强大的自定义功能，节省企业昂贵的二次开发费用三、软件实施分析研发方式对企业自身要求研发风险前期投入项目周期适合企业自主研发高高大（需大量的人力、物力及时间）长大型集团请专业软件商定向研发高中需求把握困难，投入费用高长适合大中型企业在标准通用软件基础上进行改版（二次开发）中中需要投入人力确定需求，投入费用和时间完成开发和测试。中中小型企业适应需求的...
