房地产营销部业务流程图流程目录－01年度经营计划制订流程………………………………………1－02产品定位报告编写流程………………………………………2－03可研分析工作流程……………………………………………3－04销售计划管理流程……………………………………………4－05销售价格管理流程……………………………………………5－06销售工作督察工作流程………………………………………6－07物业销售流程…………………………………………………7－08市场推广流程…………………………………………………8－09广告宣传流程…………………………………………………9－10合同签定流程…………………………………………………10－11销售优惠管理流程……………………………………………11－12销售资料管理流程……………………………………………12－13房屋交付流程…………………………………………………13－14客户投诉处理流程……………………………………………14年度经营计划制订流程编号：01编制日期：第次修改修改日期:相关部门营销部相关领导产品定位报告编写流程编号：02编制日期：第次修改修改日期:相关部门营销部/代理公司相关领导财务部确定年度财务预算计划营销部编制集团年度经营计划初稿项目总经理审核初稿进行修改、调整组织召开专门会议讨论，调整后形成正稿总经理审批办公室成文下发项目公司、各部门开始结束人事行政部确定年度人事行政计划项目公司制定年度经营计划工程部确定项目年度工期计划注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“代理公司”可研分析工作流程编号：03编制日期：第次修改修改日期:相关部门项目公司销售部/代理公司相关领导营销部/代理公司根据市调报告等基础资料对项目进行深化研究完成项目定位报告初稿修改完善报告总裁审批项目公司、工程部按正式文本编制设计任务书开始结束开始组织相关部门召开提报会项目总经理审核总经理审核注：如该项目为代理公司服务，则流程责任主体为“代理公司”。销售计划管理流程编号：04编制日期：第次修改修改日期:相关部门项目公司销售部相关领导开始营销部/代理公司根据可研分析要求，对项目进行市场调研编制《项目可研报告》初稿进行完善，正稿成文结束根据市场调研、产品定位、项目规划、财务分析等资料，进行分析汇总财务部提供财务数据分析工程部提供规划建筑指标分析组织相关部门进行讨论或征求意见，并进行修改总经理审批项目总经理审核项目公司、相关部门备份传送至相关部门销售价格管理流程编号：05编制日期：第次修改修改日期:相关部门项目公司销售部/代理公司相关领导销售部根据集团年度经营计划，制定月/年推广和销售计划项目公司按计划执行工作集团市场发展部分析汇总结束开始总裁审批总经理审批项目总经理审核根据市场情况，合理调整售价注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“代理公司”销售工作督查工作流程编号：06编制日期：第次修改修改日期:相关部门项目公司销售部相关领导项目公司/代理公司制定价格方案营销部部进行定价分析召开会议进行讨论项目公司确定价格表项目公司按批文执行销售市场发展部、财务部备案结束项目公司/代理公司进行市场调研项目总经理审批总裁审批人事行政部发文总经理审核物业销售流程编号：07编制日期：第次修改修改日期:相关部门项目公司销售部相关领导制定销售检查计划方案对项目公司进行销售检查形成检查报告报项目总经理、总经理项目公司进行整改、处理营销部检查整改、处理结果客户接待财务审计部形成整改报告报项目总经理、总经理开始结束开始组织成立销售检查小组根据检查情况和领导意见，编制整改和处理建议人事行政部发文逾期未签约逾期未付款市场推广流程编号：08编制日期：第次修改修改日期:相关部门项目公司销售部/代理公司相关领导签订预售协议客户资料登记终止协议购买意向签订购房合同按揭贷款一次性付款财务部付款款项到帐签约通知合同履行完毕终止合同相关部门资料归档交房结束开始方案调整注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“代理公司”广告宣传流程编号：09编制日期：第次修改修改日期:相关部门项目...
