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shtml案例分析报告传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路系别商贸系专业电子商务(第二组)学号30610223061119306112130611263061133姓名孙丽丽张荣念许倩唐婉包惠蕾授课教师刘冰玉2009年05月23日传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路摘要:本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限公司电子商务的研究,第一部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景,第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式,第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析,包括开展电子商务的益处,存在的问题及启示
关键词:保险电子商务,流程模式,KPI管理,BCC,CRM一、平安保险概况和开展电子商务的背景1
1概况中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保