更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml第八讲知识管理的技术7.1知识管理技术概述虽然知识管理并不是一项单纯的技术活动，基于计算机的现代信息技术是知识管理产生的最重要的原因之一，也是知识管理得以实现的基本条件之一，因此本节讨论基于现代信息技术的知识管理技术。7.1.1知识管理技术的概念知识管理技术是指生产、存贮、提炼和传递知识的信息技术，如传统的编辑出版技术、发行技术和基于计算机技术的现代信息技术等。本课程中，只讨论基于现代信息技术的知识管理技术。知识管理技术不同于数据管理技术和信息管理技术。数据管理技术以数据为管理对象，指那些能够协助人们生成、检索和分析数据的技术，如数据仓库、数据搜索引擎、数据建模工具、以及可视化工具等。信息管理技术是指能协助人们更好地处理信息的技术，如自动化信息检索与查询系统、初级的决策支持系统、地理信息系统、文档管理技术等。无论数据管理技术还是信息管理技术均无法把握知识的丰富性和知识背景的复杂性。知识管理技术是在数据管理技术和信息管理技术的基础上，针对知识的特性而开发的一些具有特殊功能的、能够协助知识管理人员和知识工作者进行知识生产、存贮、提炼和传递的技术，是现代信息技术在知识经济时代的新发展。数据管理技术和传统的信息管理技术是整个知识管理技术体系中的重要组成部分。所以我们将知识管理技术定义为：能够协助人们生产、存贮、提炼和传递知识的基于计算机的现代信息技术。7.1.2知识管理技术内容计算机网络技术尤其是Web技术是知识管理技术的基础，知识库技术与群件技术在知识管理技术体系中占有突出地位，因为知识库技术以一种先进的方式组织公司的知识资源，并能为员工提供个性化的检索服务，而群件技术对知识的生产与交流提供了重要的手段，其实质是网络技术与数据库技术的结合。网络技术、知识库技术和群件技术相结合，能大大提高知识管理技术基础设施的性能，这是知识管理技术的一个主要趋势。美国IBM公司将知识管理技术分为以下几大类：1）商业情报技术（BusinessIntelligence，BI）。旨在描述业务流程，能够对所获信息进行综合并进而改善组织决策，包括数据挖掘技术（DataMining）和数据仓库技术（DataWarehousing），联机分析处理技术（OLAP），以及其他能从存贮的数据中提取有价值知识的先进技术。2）知识发现技术（KnowledgeDiscovery）。包括能从文本源中提取知识的文本采掘技术（TextMining）和能依据人与信息之间的关系描述知识的知识地图技术。3）专门知识搜寻技术（ExpertiseLocation）...
