政务礼仪(DOC30页)VIP免费

第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页导论一、礼仪的含义要真正了解礼仪，有必要先来明确礼仪的基本含义。在一般人的表述之中，与“礼”相关的词最常见的有三个，即礼仪、礼节、礼貌。礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作与交往对象表示谦虚和恭敬。礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。礼仪，则是对礼节、仪式的统称。显而易见，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美。它是人的心灵美的必然的外化。二、礼仪的原则第一、遵守的原则。第二、自律的原则。第三、敬人的原则。第四、宽容的原则。第五、平等的原则。第六、从俗的原则。第七、真诚的原则。第八、适度的原则。三、礼仪的功能礼仪的功能之一，在于它有助于提高人们的自身修养。礼仪的功能之二，在于它有助于人们美化自身，美化生活。礼仪的功能之三，在于它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。礼仪的功能之四，在于它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。四、礼仪的学习对一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径。其一，是进行理论学习。即利用图书资料、广播电视、教学函授，系统地、全面地学习礼仪。其二，是向社会实践学习。其三，是向专人学习。学习礼仪，有多种方法可以采用，不过最主要的方法有四：第一，是要联系实际。第二，是要重复渐进。第三，是要自我监督。第四，是要多头并进。第2页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共30页第一章修饰礼仪一、着装礼仪在人际交往中，人们的着装在一定程度上反映着一个人的个性、爱好、职业、文化素养和审美品位，同时它还体现着民族的习俗和社会的风尚。正是在这一意义上，人们的着装一直被视做传递着装者的思想、情感的“非语言信息”。国家公务员在学习、掌握着装礼仪时，最为关键的，是要将着装问题提高到维护个人形象、维护国家行政机关形象与维护国家形象的高度上，来认真地加深自己的认识。具体而言，要学习、掌握着装礼仪，主要是要使自己的着装应时、应景、应事、应己、应制。这就是着装礼仪的“五应原则”。（一）应时着装的应时原则，通常有着相互关联的三重意思。1、与时代变化同步2、与四季变化同步3、与早、中、晚变化同步（二）应景所谓应景，是要求国家公务员的着装应当优先考虑到自己即将出现或主要活动的地点。要尽量使自己的着装与自己所面临的环境保持和谐一致，而绝不可以我行我素，自以为是，使自己的着装同自己所处的环境格格不入，或反差过大。（三）应事所谓应事，是要求国家公务员的着装，应当根据自己所办理的公事的不同，而有所变化。在总体上，国家公务员的着装，应与其所办理的公事相配合，相呼应。通常，国家公务员在办理公事时，所遇到的场合可以分为以下四种：1、普通场合这基本上指的是一般情况下在办公室里坐班，或是外出处理一般类型的公务。2、庄重场合它主要是指参加会议、庆典、仪式、盛宴、谈判、外事等庄严、隆重的活动。3、喜庆场合它通常是指欢度节日或纪念日，亲友欢聚，举办联欢、舞会或游园会，参加婚礼、生日庆祝活动，出席庆祝会，等等。4、悲伤场合向遗体告别、出度葬礼、祭扫陵墓以及慰问逝者家属一类的活动（四）应己所谓应己，是要求国家公务员在为自己执行公务而选择服装时，需要认真地、实事求是地明确自身的条件是否与之相适应。按照应己的原则，在为自己选择服装时，应...