政务网站建设经验交流发言XX市国家税务局网站建设经验交流材料近年来,XX市国税局立足科学发展,坚持以纳税人为本,确立了“发布政务信息、提供网上服务、开展互动交流”的功能定位,不断加强内部网站建设,强化信息工作保障,并形成了内容齐全、功能完善的网络互动平台
一、网站建设基本情况XX市国税局网站正式成立于2002年1月1日,随后结合国税工作的快速发展,前后历经几次大的改版,不断加入新的内容,目前形成了以机构信息、法律法规、纳税服务、税务管理、国税文化、行风评议、行政执法、政务公开等八项内容为主体的网站格局
社会公众通过登录网站,可随时了解国税内部机构设置、工作动态、最新的税收法律法规、税收事项公告等内容,并通过“行风评议”模块对国税工作进行监督评议
同时,网站于2010年开通了政民互动平台,设立了“局长信箱、纳税咨询、违法举报、违纪举报、网站建议”等五个功能模块
纳税人通过平台可以提出建议意见,举报投诉,纳税咨询等
截至目前,纳税人共提出建议21条,投诉13条,已全部解决并予以回复
二、做法和体会(一)领导高度重视是网站有效运行的重要支撑
自网站开始建设并运行以来,我局领导高度重视,根据网站建设相关业务需求,成立了由局领导任组长、副组长,各相关职能部门负责人为成员的工作领导小组和办公室,负责对网站建设及运行进行指导和监督
在运行期间,局领导多次对网站建设提出指导性意见和建议,并多次在会议上强调要及时、准确更新网站内容,为网站的良好运行提供了大力支持
(二)完善工作制度是网站高效运行的机制保证
为了保障网站运营有序,我局从网站技术管理、内容发布管理、应急管理等各个角度,先后制定并下发了《XX市国税局网站管理办法》、《网站应急预案》、《网络舆情管理办法》、《网站安全自查工作制度》、《网络信息安全应急响应专题预案》等规第1页共2页章制度,逐步建立健全了长治国税网站管理制度体系